소비자 구매의사결정과정 단계별 활용방안에 대해 구체적인 실사례를 통해 작성하시오

소개

교과목명 : 소비자심리학
<과제명> 소비자 구매의사결정과정 단계별 활용방안에 대해 구체적인 실사례를 통해 작성하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 구매의사결정과정
1) 개념과 정의
2) 특징
2. 소비자의 구매의사결정과정 단계에 따른 사례
1) 소비자의 구매의사결정과정 단계
(1) 문제 인식
(2) 정보 탐색
(3) 대안 평가
(4) 구매
(5) 구매 후 행동
2) 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

소비자 행동은 물물교환이 발행한 뒤 시작되었고 이러한 연구는 사회학, 사회심리학, 경제학, 문화인류학, 심리학 등의 행동과학 분야에서 개발된 다양한 개념과 연구 결과를 도입해 소비자의 행동을 설명하고 예측하는 데에 적절하게 적용되고 있다. 소비자 행동에 관한 연구로써 전통적인 소비자의 구매의사결정과정은 사회학, 경영학, 심리학 등 다양한 분야에서 연구되었고 그 결과는 분야에서 인정받아 지속적으로 연구되고 있지만 소비자 의사결정과정을 욕구의 인지, 정보의 탐색, 대안의 평가, 선택, 구매 후 평가로 구분하며 각 단계에 따른 변수를 효과적으로 적용함에 따라 구매의사결정과정을 가장 잘 설명한다고 평가받는다. 소비자는 소비 문제와 관련해 구매, 사용, 평가 등 일상생활을 수행하기 위해 다양한 단계의 복잡한 의사결정을 한다. 소비자의 개인적인 특징이나 직면한 상황 등에 따라서 이러한 의사결정 처리 방법, 과정은 달라질 수 있으나 결국 상황의 제약, 마케팅 자극 범위 안에서 자기 욕구나 동기를 잘 충족하는 대안을 발견하는 문제의 해결 과정이라고 할 수 있다. 이러한 소비자 구매의사결정과정을 자세하게 살펴보려고 한다.

참고자료

· 송동효, 2010, 인터넷 쇼핑몰의 소비자 구매의사결정과정에 관한 연구, 국내박사학위논문 부경대학교, p.8~9
· 배현수, 2008, 외식소비자의 라이프스타일 유형이 구매의사결정과정에 미치는 영향, 국내석사학위논문 경기대학교 관광전문대학원, p.35~43