[경영전략] 삼성SDS사례를 통해서 본 경영전략 수립(자료집)

목차

I. 거시환경분석
1. 국제 정치 및 경제환경의 변화
2. 국내 정치 및 경제환경의 변화

II. 산업환경분석
1. IT 서비스 산업의 개요 및 특징
2. IT 서비스 시장 현황 및 전망
3. IT 서비스 관련 정책
4. IT 서비스 산업환경분석 종합

III. 산업구조분석
1. 산업 내의 경쟁
2. 잠재적 진입자
3. 구매자의 협상력
4. 공급자의 협상력
5. 대체재

IV. 경쟁사 분석
1. LG CNS
2. SK C&C
3. 분야별 전문 SI 기업

V. 내부역량 분석
1. History 분석
2. R&D
3. 마케팅
4. 생산 및 품질
5. 재무
6. 인사/조직
7. Value Chain

본문내용

(1) IT 서비스 개념
IT 서비스 시장은 기업 또는 정부 및 공공기관 등의 수요측과 수요자의 요구에 맞는 정보시스템을 구축하고 운용하는 데에 필요한 일련의 서비스를 제공하는 공급자로 구성되며, IT 서비스는 과거 정보시스템을 제공하기 위한 소프트웨어, 하드웨어, 네트워크 등을 통합하고 설치하는 SI(System Integration)보다 확장된 개념이다.
단순한 정보시스템 구축을 넘어서, 사용자가 필요로 하는 정보시스템에 관한 기획(IT 컨설팅)에서부터 구축, 실제 운용까지 모든 과정상의 서비스를 제공하는 .Full IT 서비스에 대한 요구가 증대되고 있다.
정보시스템 사용자, 특히 기업은 정보시스템의 도입 및 운영을 기업의 목표를 실현시키기 위한 전략으로 인식하여 IT 관련 전략이나 기획에 대한 수요가 증가하고 있으며, 구축된 정보시스템의 운영 및 유지보수(System Management)의 아웃소싱에 대한 수요도 기업의 핵심역량 강화를 위해 증가하고 있는 추세이다.
IT 서비스는 크게 구분했을 때에 컨설팅, SI, 운영 및 유지보수, IT 교육 등으로 구성되어 있다.

삼성 SDS에서는 현재 시스템 통합(SI), 컨설팅, 솔루션제공, 아웃소싱, IT 교육서비스의 5가지 범위로 나누어 분류하고 사용하고 있다. SI사업은 기업체의 요구에 따라 필요한 정보시스템을 구축 통합하여주는 사업이고, 컨설팅사업은 주로 기업에 필요한 정보 자원 계획의 청사진을 제시하는 사업이다. 솔루션사업은 기업이 필요한 기업이 필요한 정보 시스템을 업계의 베스트 프랙티스(Best Practice)를 기준으로 어느 정도 사용 및 변형이 가능한 소프트웨어를 생산하거나, 이러한 솔루션을 사용하고자 하는 기업 특성에 맞게 변형하고 기간계 시스템과의 인터페이스를 만들어주는 사업이다. Outsourcing사업은 기 구축된 시스템을 운영 및 유지 보수하여 수익을 얻는 사업이고, IT교육사업은 기업이 필요한 교육을 e-Learning 즉 웹을 통한 교육형태로 제공하거나, IT시스템을 구축하고 운영하기 위해 필요한 기술을 교육기관에서 제공하는 사업이다.

참고자료

· 없음