로빈스의 갈등에 대한 세 가지 관점’을 정리하여 기록하고, ‘자원봉사 과업수행과정 세 단계’를 적용하여 본인이

소개

자원봉사론
주제: ‘로빈스의 갈등에 대한 세 가지 관점’을 정리하여 기록하고, ‘자원봉사 과업수행과정 세 단계’를 적용하여 본인이 소속된 조직(가정,회사)에서 자신이 과업수행과정 중에 경험한 갈등 및 해법에 대한 경험사례를 기록하시오

목차

1. 서론

2. 본론
1) 로빈스의 갈등에 관한 3가지 관점
2) 자원봉사 과업 수행과정에서의 3가지 단계
3) 나 자신이 경험한 갈등과 해법 사례

3. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

사람이 살아가는 사회 속에서는 두 사람 이상이 모이게 되면 필연적으로 갈등이 발생하게 된다. 이 때 갈등이란 개인간의 욕구나 존중하는 가치기준이 다름에서 오는 대립을 통하여 충돌이 발생하거나 소속 집단과 다른 집단간의 자원이나 업무 배분에 있어서 균형이 맞지 않거나 상호 인지차이가 발생하면서 이러한 것이 말이나 행동, 감정으로 드러나는 상호작용이라고 할 수 있다. 이러한 갈등의 경우 일상생활이나 직장에서의 업무에서 주로 나타나지만 공익적인 목적으로 모인 자원봉사 조직과 현장에서도 불가피하게 갈등이 발생하기도 한다.

참고자료

· 고재욱(2013). 자원봉사론. 양서원.
· 김영호(2006). 자원봉사의 이론과 실제. 창지사.