소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오

소개

마케팅원론
주제: 소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 문제인식
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
경제학에서는 인간을 합리적이고 경제적인 주체인‘이콘’으로 본다. 이와 비슷한 맥락에서 소비자들은 합리적인 존재이기 때문에 일정한 패턴의 의사결정과정을 거친다고 설명할 수 있다. 만약 시원한 맥주를 한 잔하고 싶다는 생각에 근처 편의점에서 맥주를 한 캔 살 때에도 우리는 구매의사결정과정을 거친다. 맥주를 먹고 싶다는 욕구를 인식하고, 맥주를 편의점에서 구매할 것인지 호프집을 방문할 것인지 돈과 시간은 충분한지 어떤 브랜드의 맥주를 구매할 것인지 등의 여러 조건을 고려한 후, 맥주를 구매하고 마시고 난 뒤에, 이 브랜드의 맥주가 만족스럽다 느끼면 나중에 재 구매하겠다고 기억해두기까지 했을 것이다. 이처럼 구매행동을 하나씩 뜯어보면, 구매는 갑자기 일어나는 것이 아님을 알 수 있다. 물론 이러한 과정은 소비자 각 개인에게 영향을 미치는 요인에 따라 얼마든지 달라질 수 있지만, 대다수의 소비자는 어느 정도 보편적 패턴을 가지고 있다.

참고자료

· 양윤. (2008). 소비자심리학. 학지사.
· 류성. (2022.05.07.). '알고리즘 소비자' 시대가 주는 의미[130]. 이데일리.
· https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=01239846632326624&mediaCodeNo=257&OutLnkChk=Y
· 명재영. (2020.01.31.). [명재영 칼럼] 무의식 디자인. 우버인사이트.
· http://uberin.mk.co.kr/view.php?year=2020&no=77991