사회복지실천기술론 ) 다음의 사회복지 실천기술을 일상생활에서 사용하고, 사용한 상황과 사용내용을 기술하시오.(각 2개씩)

목차

1. 서론

2. 본론
1) 나-전달법
2) 적극적 경청 : 반영
3) 적극적 경청 : 명료화
4) 적극적 경청 : 바꾸어 말하기
5) 예외 질문
6) 척도질문
7) 기적 질문

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1. 서론

의사소통의 방법에 따라 내담자와 라포를 형성하는데 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 사회 복지사는 상담 시 의사소통 기법을 훈련하여 적용한다면 더욱 문제 해결하는데 도움이 될 것이다. 본 레포트에서는 사회복지 실천 기술을 일상생활에서 사용한 예를 살펴보고 사용한 상황과 사용 내용에 대해 기술해보고자 한다.

2. 본론
1) 나-전달법
나 전달법이란 주어를 ‘나’로 하여 이야기를 하는 화법이다. 상대ㅂd의 문제 행동을 비난하지 않으며 서술하고, 상대의 행동으로 인하여 나에게 미치는 영향을 구체적을 서술하는 방법이다. 그 영향에 대해 느낌 감정을 전달하는 의사소통 기법이다.
예) 엄마의 팔을 때리는 행동을 하는 아이에게 “00가 엄마를 자꾸 때리면 엄마는 팔도 너무 아파고 마음도 너무 아파. ”라고 이야기 한다.
이해되지 않는 행동을 하는 동료에게 “너 왜 그랬어.”가 아닌 “나는 네가 왜 그렇게 행동했는지 이해가 잘 되지 않아.”라고 이야기 한다.

참고자료

· 사회복지실천기술론, 장수미, 학지사, 2017