[사회복지실천기술론] 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하시오.(A+레포트)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지사로서 의사소통의 중요성
(1) 의사소통이란
(2) 사회복지사로서의 의사소통
2. 나의 의사소통 유형 분석
(1) 의사소통의 유형
(2) 나의 경우
3. 사회복지사로서 의사소통의 발전방안

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

사회복지사는 사회복지학적 지식을 활용한 사회사업을 통해 사회적 문제를 분석, 판단하고 해결하기 위한 방법을 고안, 실행하는 직업이다. 사회복지사가 갖춰야 할 업무적 역량은 매우 다양하지만, 지역 사회 내 클라이언트를 다뤄야 하고 엄청난 행정업무를 해야 한다는 점, 그리고 끊임없는 민원인들과의 상담 등의 업무를 수행하기 위해 의사소통 능력이 다른 직군에 비해 중요시된다고 생각한다. 사회복지와 관련된 여러 가지 제반 지식이나 관련 법률과 규칙 등에 대해 정확한 전달이 필요한데 이때 올바르게 이루어지는 의사소통기술이 필요하다. 이는 사회복지사가 갖춰야 할 역량 중 가장 기분적인 요소라고 생각한다. 따라서 나의 의사소통 유형을 분석하고 부족한 점을 파악하여 그 부분은 어떻게 보완하고 발전해 나갈지 알아보고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 사회복지사로서 의사소통의 중요성

(1) 의사소통이란

의사소통이란 가지고 있는 생각이나 뜻을 서로 통하는 것을 말한다. 통하는 수단에는 언어적 요소는 물론 제스처나 자세, 얼굴표정, 눈맞춤, 목소리, 억양 등과 같은 비언어적 요소를 통해서도 이루어질 수 있다. 인간관계에서 각각의 사람이 자신의 뜻과 생각을 언어적, 비언어적부호로 바꾸어 주고 받는 일련의 연속적 과정을 말한다. 여기서 사람들의 의사소통방식은 개인이 속한 가족, 지역, 사회, 문화, 민족적 특징 및 개인적 차이에 따라 차이가 많을 수 밖에 없다.

참고자료

· 사회복지실천론, 노혁, 학지사, 2013.
· 사회복지실천론, 양옥경 외, 나남, 2013.
· 사회복지실천론, 나동석 외, 정민사, 2014.
· 사회복지실천론, 이영주, 교육과학사, 2010.
· 사회복지실천론, 사회복지교육연구센터, 나눔의 집, 2015.