A+ 서평 어른의 문답법을 읽고 나서

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요즘 뉴스에 가장 많이 나오는 이야기가 갈등이다. 젠더 갈등, 세대 갈등등 우리는 그야말로 갈등의 홍수 속에 살고 있다고 해도 과언이 아닌 것이다.

진정한 갈등의 시대다. 저녁 식탁에서, 온라인에서, 직장에서, 정치 현장에서 우리는 수많은 갈등을 마주한다.

나의 편견과 남의 편견이 만나면 생각의 접점이란 아예 없어 보이기까지 한다. 이렇게 말이 전혀 통하지 않는 대화를 접하게 되면 우리는 대부분 이쯤에서 관두자며 포기하거나, 험한 말을 주고받거나, 상처 주는 말로 맺음 하거나, 더 이상 상종 못 할 사람이라며 관계를 끊어버리고는 한다.

그렇다면 생각이 전혀 다른 사람과 어떻게 하면 의사소통을 잘할 수 있을까.

의사소통 즉 말을 한다는 것은 인생에서 빼 놓을 수 없는 활동이며, 인간 생존의 한 요소이다. 어떤 사람들은 말을 잘 할 수 없다면 차라리 아주 필요한 말을 제외하고는 침묵을 지키는 것이 정답이다라고 이야기 하기도 한다

학창 생활을 하면서도 회사 생활을 하면서도 우리는 지속적인 커뮤니케이션을
통해 사람들과 관계를 맺고 설득하며 설득 당하기도 한다. 이러한 과정 속에서 분명 나는 왜 그런 말을 했을까 왜 아무런 대꾸도 하지 못했을까 왜 이렇게 저렇게 하지 못했을까 곱씹으며 후회했던 적이 있을 것이다. 이런 경험은 누구나
있을 것이다.

중요한 것은 후회한지 얼마 지나지 않아 똑같은 말 실수를 반복하고 다시 후회
하는 적이 많다는 것이다. 특히 나이가 들수록 격을 높이는 말공부가 필요하다.

단순히 말솜씨가 좋아지는 스킬이 아니라 사람마다 가지고 있는 언어의 습관을 살펴보고, 상대방을 배려하면서 원활한 소통을 할 수 있는 어른의 말솜씨가 필요하다.

그렇기 때문에 우리가 생각이 다른 상대와 속 시원하면서도 품격 있게 의사소통하거나 논쟁할 줄 모르는 이유는 바로, 제대로 된 토론 방법을 배워본 적이
없거나 어른의 말솜씨를 갖추지 못했기 때문이라고 볼 수 있다.

참고자료

· 헤이트 ㅣ 최인철 등 공저 ㅣ 마로니에북스 출판사
· 어른의 말공부 ㅣ 사이토다카시 지음 ㅣ 비즈니스북스 출판사