간호사 직무스트레스와 소진의 대책

소개

간호사 직무스트레스의 개요, 간호사의 소진의 개요, 간호사의 직무스트레스 요인, 간호사 직무스트레스와 소진의 대책방안에 관하여 조사하였습니다.

목차

1. 간호업무와 직무스트레스
1) 직무스트레스의 개념
2) 간호업무와 직무스트레스

2. 간호사의 소진
1) 소진의 개념
2) 간호사의 소진

3. 간호사의 직무스트레스 요인
1) 과도한 업무량
2) 교대근무
3) 역할갈등
4) 의사와의 갈등
5) 직장 내 괴롭힘
6) 감정노동
7) 언어폭력 경험

4. 간호사 직무스트레스와 소진의 대책

5. 참고자료

본문내용

1) 직무스트레스의 개념
스트레스란 개인의 능력을 벗어난 주변 환경의 과도한 요구로써 개인이 느끼는 불유쾌한 감정이며 불균형적이고 부적합한 상태이다. 직무스트레스란 직무수행상의 어떤 자극에 대한 종사자들의 반응이자 상호작용으로 직무환경(상황)과 관련하여 스트레스가 발생하는 경우를 의미한다. 또한 개인의 능력 또는 욕구와 직무관련 환경요인들 간의 부조화 상태를 의미하며, 개인이 보유한 능력과 직무환경에서의 요구가 상충할 때 또는 개인의 욕구와 이를 충족시키는 직무환경이 부적합할 때 직무스트레스가 발생한다.
직무스트레스를 구성하는 내용은 직무 수행과정에서 경험하게 되는 위험한 작업조건 및 환경, 복잡한 직무 내용, 업무 과중 및 과소, 직장 내에서의 대인관계 갈등, 역할 모호성, 직무 불안정, 비합리적이고 권위적인 조직문화, 보상체계의 비 적절성, 가족-일 영역 간의 부조화 또는 갈등 등으로 인하여 구성원들이 느끼는 불편함, 압박감, 긴장, 갈등의 유발 요인으로 표현될 수 있을 것이다.

2) 간호업무와 직무스트레스
현대의 간호업무는 모든 인간의 건강 요구를 효율적으로 충족시키는데 그 목적이 있고, 과거의 질병중심의 양적 간호에서 환자의 요구에 기초를 둔 환자중심, 즉 인간중심의 질적 간호로서 그 방향이 바뀌게 되었다. 간호의 대상인 인간을 깊이 이해하는데 기초를 둔 ‘전인간호’의 개념도 환자의 제반요구를 신체적․정신적․사회 심리적 및 교육적 요구를 충족시키는 일이 중요함을 강조하고 있으며, 특히 간호사는 인간의 생명을 다룬다는 직업적인 위치 등으로 인하여 다른 직종과는 달리 특별히 스트레스가 많은 업무와 환경 속에서 직무를 수행하며, 그 과정에서 계속적인 스트레스를 경험하고 있어 타직종에 비해 스트레스 수준이 높고 그로 인한 문제도 훨씬 심각한 것으로 지적하고 있다.

참고자료

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· 이광성,권인선,조영채(2011). 대학병원 간호사들의 수면의 질과 직무스트레스와의 관련성. 한국산학기술학회논문지,12(8).
· 이은희 외(2013). 병원간호사 역할갈등의 빈도와 심각성. 병원간호사회.
· 이병주,김명언(2012). 의사와 간호사 간 관계에서 나타나는 갈등의 유형, 원인 및 비대칭성. 한국심리학회지.
· 강지연,이민주(2106). 간호사간 직장 내 괴롭힘 관련변인에 대한 체계적 문헌고찰과 메타분석. 성인간호학회지, 28(4).
· 오숙희,선정주,강희숙(2019). 수술실 간호사의 언어폭력유형, 정서적 반응과 대처에 대한 융합연구. 중소기업융합학회.
· 조관웅(2018). 간호·간병통합서비스병동 간호사와 일반병동 간호사의 이직의도 영향요인 비교연구. 호남대학교 대학원 석사학위논문.
· 현수인(2008). 간호사가 인지하는 감정노동과 감성역량에 따른 고객지향성. 연세대학교 대학원 석사학위논문.
· 이영희(2012). 응급실 간호사의 이직경험에 관한 현상학적 연구. 경희대학교 행정대학원 석사학위논문.
· 김숙영(2014). 임상간호사의 감정노동과 소진, 대처유형과의 관계. 가천대학교 대학원 석사학위논문.