서번트 리더십

소개

서번트리더십 사례연구 및 개념,특징분석 및 전통적리더십과 차이분석과 서번트리더십 실천방안제시 및 느낀점에 대해 서술한 레포트입니다.

레포트의 방향성과 내용에 대해 교수님에게 창의적이라는 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.

목차

1. 서번트 리더십 개념

2. 서번트리더의 특징

3. 전통적리더 VS 서번트리더 차이점 분석

4. 서번트리더십 사례연구
1) 스타벅스의 하워드슐츠
2) 마더테레사
3) 세종대왕

5. 서번트리더십의 실천방안 제시

6. 결론 및 느낀점

7. 참고문헌

본문내용

1. 서번트 리더십 개념
서번트 리더십이란 조직내 구성원들이 조직의 공동목표를 달성해 나가는데 있어 신체적 또는 심리적으로 안정된 환경을 조성해 주고 도와주는 리더십을 말한다.
즉 서번트 리더는 전통적인 섬김을 받는 리더가 아니라 섬기는 리더를 말하며 조직구성원들의 위가 아닌 아래의 위치에서 조직구성원을 움직이는 힘을 발휘한다.

2. 서번트리더의 특징
(1) 공감
'차원 높은 이해심'으로 풀이된다. 리더는 부하의 감정을 이해하고 이를 통해 부하가 필요로 하는 것이 무엇인지 알아내야 한다.

(2) 스튜어드십
스튜어드는 관리인, 청지기 등으로 해석된다. 리더는 부하들의 정신적·물질적 자원을 관리·보존해줘야 한다.

(3) 경청
부하에 대한 존중과 수용적인 태도를 말한다. 리더는 적극적·능동적인 경청을 해야만 부하가 바라는 바를 제대로 파악할 수 있다.

(4) 공동체 형성
리더는 조직 구성원들이 서로 존중하고, 신뢰감을 형성할 수 있도록 건강한 조직문화를 만들어야 한다.

(5) 치유
부하에게 어떤 문제가 생기거나 예기치 못한 상황이 발생했을 경우 이를 합리적으로 해결하고 보살펴줘야 한다.

(6) 부하의 성장을 위한 노력
리더는 부하들의 개인적 성장, 정신적 성숙 및 전문분야에서의 발전을 위한 기회와 자원을 제공해야 한다.

3. 전통적리더 VS 서번트리더 차이점 분석
1970년대부터 주창된 서번트리더와 과거부터 전해오던 전통적 리더의 차이점은 무엇일까? 전통적 리더가 일의 결과를 중시하며 비교적 권위적인 모습을 강조한 리더십이론이라면, 서번트 리더는 이와는 조금 다르게 조직원들이 업무를 올바르게 수행할 수 있도록 그들을 믿고 지지하는 조력자의 모습을 보여준다. 기본적으로 서번트 리더는 성원들에게 신뢰적인 태도를 취하며 그들이 긍정적이고 자발적으로 업무에 임할 수 있도록 자원을 지원해주고, 장애 요인은 제거하며 도와준다. 즉, 서번트 리더십은 진실한 리더십의 초석인 ‘신뢰’에서 시작한다.

참고자료

· 리더십의 이론과 실제. 신구범
· 조직행동론(제9판). 김광점
· 중간관리자의 리더십 유형별 행동특성과 신뢰와의 관계. 정기산