[마케팅원론] '전략적 체험 마케팅'을 통한 마케팅 성공사례

소개

ㅎㅎ..열띠미 했음..^^*

목차

Ⅰ. 체험 마케팅으로 앞서 가는 기업들
Ⅰ) '전략적 체험 모듈'을 통한 마케팅 성공사례
1.체험 마케팅의 정의와 장점
1-1.감각적 마케팅(Sense Marketing)
1-1).감각적 소구를 이용한 P&G의 '타이드'

1-2.감성 미케팅(Feel Marketing)
1-2).'낭만'을 마케팅하는 하겐다즈 카페

1-3.인지 마케팅(Think Marketing)
1-3) 인지 마케팅의 모범, 제니시스 엘더케어

1-4.행동 마케팅(Act Marketing)
1-4)초음속 비행 경험, 질레트 '마하3'

1-5.관계 마케팅(Relate Marketing)
1-5)스타의 이미지를 십분 활용한, 마이클 조던 향수

본문내용

Ⅰ. 체험 마케팅으로 앞서 가는 기업들
Ⅰ) '전략적 체험 모듈'을 통한 마케팅 성공사례

1.체험 마케팅의 정의와 장점
기존 마케팅과는 달리 소비되는 분위기와 이미지나 브랜드를 통해 고객의 감각을 자극하는 체험을 창출하는 데 초점을 맞춘 마케팅이다. 고객은 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익을 나열하는 마케팅보다는 잊지 못할 체험이나 감각을 자극하고 마음을 움직이는 서비스를 기대한다. 즉 제품생산 현장으로 고객을 초청하여 직접 보고, 느끼고, 만들어 볼 수 있도록 하는 것이다.

매장에서 제조과정을 설명하면서 제품 이해와 구매를 유도하던 종전의 시연회와는 차원이 다르다. 그러므로 단순히 제품 또는 서비스보다는 경험에 초점을 맞추어 훨씬 더 많은 부가가치를 얻을 수 있다는 것이 장점이다.

이 마케팅에는 5가지 유형이 있다.
첫째, 감각마케팅의 형태
둘째, 감성마케팅
셋째, 인지마케팅
넷째, 행동마케팅
다섯째, 관계마케팅
이러한 마케팅의 정의와 사례는 다음과 같다.

1-1.감각적 마케팅(Sense Marketing)
감각적 마케팅은 시각, 청각, 후각, 미각, 촉각의 다섯 가지 감각기관을 자극함으로써 미학적 즐거움과 흥분감, 아름다움, 만족감을 전달하는 것이 주된 목적이다. 하야트 (Hyatt) 호텔의 슬로건처럼 '오감을 자극할 뿐만 아니라 오감을 즐겁게 해야 한다. "는 것이다.

참고자료

· 번트 슈미트(Berndt Schmitt) -「체험 마케팅」
· -「미학적 마케팅(Marketing Aesthetics)」