[마케팅] 커뮤니케이팅 마케팅

소개

원서를 해석해 놓은 것이라 영어로 표현 된 것이 많습니다.
어려운 것은 거의 해석해 놓았으니, 어려움이 없으실 겁니다.

목차

1.의사소통의 정의(communication)
마케팅에서의 의사소통 정의
의사소통과정

2.PR(public relation)
PR조직과 공중의 정의과 그 관계표
예시)평생교육기관의 PR과정과 표
PR의 매체(대내와 대외로 구분)

3.Marketing publications (판매발행물)

4.Advertising

광고의 5가지 마케팅 전략단계

본문내용

1.착상(ideating)
발신자의 우선적 과제는 수신자인 어떤 개인이나 집단에게 전달하고자 하는 아이디어나 메시지, 정보를 생각해내고 개발한다.
2. 기호화(encoding)
전달하고자 하는 메시지는 수신자가 이해할 수 있도록 언어나 비언어, 단서, 그림, 도표와 같은 일반적 의미가 통하는 상징이나 기화로 옮긴다.
- Developing the message
p 353. AIDA 이론- 이는 광고주체가 광고 메시지를 전달할 경우, 광고객체인 소비자가 그 광고물을 인지하고 태도를 형성하고 구매행동을 유발하기까지의 구매심리 과정을 논급한 것이다. 주목(attengion)-관심(interest)-욕망(desire)-행동(action)의 4단계.
3. 전달(transmitting)
메시지는 발신자와 수신자 사이를 특수한 전달 방법을 통하여 연결된다. 예를 들어, 전화, 컴퓨터 통신, 전자 통신, 팩스, 직접 대면과 같은 다양한 통로를 통하여 메시지는 전달된다.
손짓, 몸짓, 얼굴 표정, 말의 억양과 같은 비언어적 단서는 메시지를 전달하는 의사소통의 기능을 한다.
4. 수신(receiving)과 해독(Decoding)
메시지가 구두로 전달되면 수신자는 그것을 잘 경청해야 하며, 문서로 전달되면 진술된 내용과 그 속에 함축된 의미에 관심을 가져야 한다.
해독이란 수신된 메시지의 의미를 인식하고 해석하는 것이다. 메시지에 담긴 의미는 전달될 수 없기 때문에 수신할 수도 없으므로 수신자가 전달된 메시지에 의미를 부여하지 않으면 안 된다.

참고자료

· 평생교육경영학, 교육과학사, 남정걸, 2002.
· 마케팅 커뮤니케이션론, 중앙M&B, 정수경, 2001
· PR의 새로운 패러다임, 커뮤니케이션북스, 최윤희.
· 현대 PR론, 나남, 최윤희, 1992.