[마케팅] 마케팅기법 정의및 사례

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본문내용

1. 데이터베이스마케팅 [ database marketing ]
고객에 관한 데이터베이스를 구축·활용하는 판매전략 이다.
고객에 관한 데이터베이스를 구축·활용하여 필요한 고객에게 필요한 제품을 판매하는 전략으로 '원 투 원(one-to-one) 마케팅'이라고도 한다.
어느 고객이 무엇을 얼마나 자주 구매했는지, 어느 매장에서 어떤 유형의 제품을 구매했는지, 언제 재 구매 또는 대체 구매할 것인지 등과 같은 정보를 가지고 고객의 성향을 분석하여 효율적인 판매전략을 수립하는 것이다.

2. 프리마케팅 [ free marketing ]
서비스와 제품을 무료로 제공하는 새로운 마케팅 기법.
주로 벤처기업들이 초기에 고객을 끌기 위하여 내놓은 상식을 파괴한 아이디어에서 출발한 기법이다. 덤마케팅 또는 보너스마케팅처럼 물건을 구입하면 하나를 더 주는 마케팅에 비하여 보다 적극적인 마케팅 기법으로서, 이는 인간의 공짜 심리를 역이용하는 발상에서 시작하였다. 대표적인 예는 프리PC 마케팅으로, 최근 인터넷 서비스업체(ISP)에서 적극 도입하고 있는데, 인터넷 서비스의 경우 얼마나 많은 사용자가 이용느냐에 따라 비즈니스의 성패가 달려 있기 때문이다. 프리PC 마케팅은 특정 인터넷 서비스에 가입하거나 광고를 보는 대가로 새 컴퓨터를 제공하는 마케팅으로, 1998년 미국에서 처음 등장하였다.
초기에는 유료정보를 무료로 열람하는 대신 화면 상하부분의 광고에 노출되거나, 인터넷 무료접속 서비스를 사용하는 대신 개인의 신상정보를 공개하는 등의 소극적 프리마케팅 활동에서 시작되었으나 점차 특정 통신서비스를 몇 년간 이용하는 대가로 PC를 무료로 제공하는 형태로 운영되고 있다. 이러한 인터넷 프리마케팅이 가능한 것은 당사자인 ISP뿐만 아니라 PC 메이커, 광고주들의 고객목표가 같기 때문이며, 결국 인터넷 서비스 분야의 프리마케팅은 3자의 제휴에 의하여 이루어진 것이다.
한국의 경우 이동통신업체가 특정한 시간대에 무료 통화를 제공하는 것을 계기로 프리마케팅의 인지도가 높아졌으며, 웹사이트에 접속하여 개인정보를 제공하면 주식을 무료로 나눠주거나 현금을 주는 개인정보 제공형과 전화 광고를 들어주면 시내외는 물론 국제전화까지 무료로 사용할 수 있는 전화광고형 등이 있다. 인터넷 서비스의 경우에는 하나로통신·데이콤·한국통신·두루넷·드림라인 등이 컴퓨터 업체와의 제휴를 통하여 프리마케팅을 도입, 저가의 가격으로 PC를 공급하고 있다.
한편 프리마케팅은 선발업체와 경쟁하는 방안으로도 활용되고 있는데, 1995년 뒤늦게 인터넷시장에 참여한 마이크로소프트는 '익스플로러'를 무료화하여 점유율 90%의 '넷스케이프 내비게이터'를 앞질렀으며, 또한 컴퓨터 운용체계 분야에서 윈도시리즈에 대항하는 리눅스 역시 프리마케팅을 활용하고 있다.

참고자료

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