4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가 그것이 가격과 장소를 대신해야 하는 이유를 설명하시오.

목차

1. 4C 의 요소 중 4P의 가격( Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가? 그것이 가격과 장소를 대신해야 하는 이유를 설명하시오.
2. ‘더 좋은 쥐덫’의 의미를 설명하고 마케팅개념의 입장에서 비판하시오.
3. 사회적마케팅개념을 설명하고 창조적 자본주의를 연계하여 논해보시오.
4. BCG 메트릭스에서 가장 자금이 많이 소요될 가능성이 높은 것은? 그 이유는 무엇이며 자금은 어디에서 오는가?
5. 사회적으로 관여도가 높은 이슈를 이용해 제품에 대한 관여도를 높일 수 있을까? 예를 들며 설명하시오.
6. 정보화 시대에 마케팅이 개인 욕구를 충족 시키는 방향으로 고도화 되는 배경을 설명하시오.

본문내용

1. 4C 의 요소 중 4P의 가격(Price)와 장소(place)에 해당하는 것은 무엇인가? 그것이 가격과 장소를 대신해야 하는 이유를 설명하시오.

4C마케팅은 4P마케팅의 한계를 극복하기 위해 변화한 개념을 말한다. 4P마케팅의 구성요소는 제품(product), 가격(price), 장소(place), 판매촉진활동(promotion)으로 구성된다. 이 요소들은 고객과 기업 간에 이루어지는 일회적인 거래에 초점이 맞추어져 있어 기업의 일방적인 관점으로 만들어진 것이라고 볼 수 있다. 또한 고객을 통제 불가능한 대상으로 보기 때문에 세분화된 시장과 네트워크 경제에 적용하는 데 한계를 보이고 현대 인터넷 시대처럼 빠르게 변화하는 마케팅의 환경에서는 충분히 반영되지 못하는 단점이 있다. 이에 피터 드러커라는 인물이 고객의 시각에서 반영되는 4C마케팅을 주장했다. 4C마케팅의 구성요소는 고객해결책(customer solution), 비용(cost), 편의성(convenience), 의사소통(communication)으로 나누어진다. 고객해결책은 사용자나 구매자를 관리하면서 고객이 원하는 가치나 고려해야 할 사항을 파악하여 발생하는 문제를 해결하거나 처리하는 것을 말한다. 비용은 고객이 제품이나 서비스를 구매함으로써 얻을 수 있는 효과를 말한다. 편의성이란 고객들에게 언제, 어디서 그리고 어떻게 서비스를 전달할 지에 대한 문제를 편하게 해주는 것을 의미한다.

참고자료

· 신도시 사교육서비스 품질과 4C마케팅이 사교육선택에 영향을 주는 요인분석, 심기용, 연세대학교 교육대학원, 2019
· [카드뉴스]`더 나은 쥐덫`의 오류를 아시나요, 김태권 기자, 2016.07.12.,
· (2014 최신 시사 상식) 시사 상식 핵심 용어事전 [전자책], 박문각, 2014
· 사회적 마케팅, 경제용어사전, 한경닷컴,
· 매니지리얼 마케팅, 경제용어사전, 한경닷컴.
· 제품개성과 소비자 자아이미지의 일치성이 제품선호도와 구매의도에 미치는 영향 연구, 김영인, 김준석, 한국소비문화학회, 2012,