관광마케팅의 정의에 대해 설명하시고 관광기업에 있어서 관계마케팅의 적용사례 및 필요성에 대해 설명

소개

과목명: 관광마케팅
주제 : 관광마케팅의 정의에 대해 설명하시고 관광기업에 있어서 관계마케팅의 적용사례 및 필요성에 대해 설명하시오

목차

I. 관광마케팅의 정의

II. 관광기업의 관계마케팅 적용 사례
1) 관계마케팅의 정의와 적용사례
2) 관계마케팅의 필요성

III. 결론 및 시사점

본문내용

I. 관광마케팅의 정의

관광마케팅이란 관광산업을 주로 수익의 대상으로 하는 기업들이 산업의 활성화를 위한 전략으로 활용하는 마케팅 전략을 의미한다. 일본에서는 이미 ‘관광입국’이라고 하는 용어를 사용해 ‘관광으로 나라를 일으킨다’라고 하는 목표를 세우고, 새로운 성장 산업이자 활성화시켜야 할 국가의 가장 큰 목표 산업으로 관광산업을 활성화시키고 일본으로 유입되는 관광객들의 비중을 높이고자 노력하고 있다.
이처럼 관광산업은 향후 우리 사회에서 앞으로 발전시켜야 할 산업이며, 여행 산업은 특히 외화를 벌어들일 수 있는 좋은 산업이기 때문에 우리 경제에서도 중요한 부분을 차지하고 있다. 특별히 한국과 일본 간의 여행객을 분석한 통계청의 자료에 따르면 우리나라에서 일본으로 나가는 한국인 관광객들의 숫자는 계속해서 늘어나는데, 일본에서 한국으로 관광을 오는 일본인 관광객들의 숫자는 한국인 관광객에 비해 10분의 1밖에 안 되는 수준이라는 점에서 우리나라의 관광산업을 발전시켜야 할 필요성이 증대되고 있다는 것이다. 따라서 이러한 점을 토대로 할 때 우리 경제가 활성화되기 위한 전략으로 필요한 것이 바로 관광마케팅의 활성화이며, 이를 활성화시키는 것은 정부와 더불어 관광산업을 주로 담당하는 여행사 기업들에게 필요한 전략이라고 볼 수 있다.
결국 관광마케팅의 정의는 관광을 대상으로 하는 마케팅을 의미하며, 관광객의 욕구를 관광기업들은 정확히 파악하여, 관광상품에 이를 반영함으로써 많은 수익을 창출할 수 있다는 것이다. 또한, 상호 간, 여기에서는 관광객과 관광기업의 윈윈 할 수 있는 관계를 만드는 것이 바로 관광마케팅의 개념이다. 일단 관광마케팅이 중요한 이유는 현재 갈수록 우리 현대 사회에서는 제조업 기반의 상품과 시장보다 서비스업을 기반으로 한 시장이 더욱 발달할 것이라는 전망이 존재하는데, 우리나라는 비교적 제조업 시장보다 서비스업 시장의 발달이 더디게 이루어지고 있다는 점에서 세계 경제에서 지속적으로 경쟁력을 확보하고, 선진화된 산업 구조로 전환하기 위해서는 이와 같은 관광상품들이 많이 개발되어야 한다는 것이다.

참고자료

· 안광호, “마케팅원론”, 학현사, 2018.
· 오세조, 박충환, 김동훈 외 2명, “마케팅원론”, 박영사, 2017.