사회복지사의 면담 기술 중 본인이 가장 중요시 생각하는 기술에 대해 설명하시기 바랍니다

목차

I. 서비스 이용자에게 집중하기
II. 서비스 이용자를 향해 열린 자세 갖기
III. 눈을 맞추고 밝은 미소 짓기
IV. 편안한 자세 가지기

본문내용

면담에서 관심을 기울인다는 것(attending)은 사회복지사가 신체적으로나 심리적으로 서비스 이용자와 함께 할 수 있는 방법을 말한다. 한 사람이 어려움을 겪을 때, 그저 함께 해 준다는 것 자체만으로도 지극히 중요한 일이다. 친구가 병원에 입원해 있을 때, 한 마디의 말도 나눌 수 없다고 하더라도 그의 곁에 머무는 것은 그에게 의미 있는 일이다.
즉, 관심을 기울인다는 것은 서비스 이용자에게 마음을 쏟는다는 의미이다. 가령 상을 당한 친구와 별 대화가 오가지 않더라도 자리를 함께 하는 것만으로도 큰 위로가 될 것이다. 사람들은 자기에게 관심을 표해 줄 때 고맙게 생각한다. 반면에 무시당하는 것은 고통스러운 것이다. 고개를 돌린다는 것은 마음이 돌아싫다는 증거이다. 우리가 상대방의 관심이나 무관심에는 지극히 민감하면서, 상대방에게는 무감각하게 대한다면 매우 역설적인 현상을 드러내는 것이라 할 수 있다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010