리더십에 있어서 의사전달 유형에서 비공식적 의사전달에 관하여 논하시오

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조직 내에서의 의사전달 흐름에는 공식적 의사전달과 함께 비공식적 의사전달을 포괄하고 있는데, 이 비공식적 의사전달은 공식적 구조와 동시에 발생하지 않고 오직 규정된 경로 이외에서 발생하는 의사전달의 유형은로 정의된다.
이는 포도넝쿨형태와 같은 관계를 형성하면서 전화나 사람과 사람의 상호작용에 의해 수행되고 있다.
일부의 관리자는 헛소문을 퍼뜨리고, 사기와 명예를 파괴하고, 또 권한에 도전하는 등의 좋지 못한 힘을 포도넝쿨식으로 행사하려는 반면에, 다른 부류의 관리자는 포도넝쿨식 의사전달을 효과적으로 이용하는 경우도 있다. 실제로 이상의 포도넝쿨(grapevine)은 모든 것의 결과에 지나지 않는다.
그러므로 비공식적 의사전달의 주요 기능은 사회적 관계에서 (1) 개인적 관계의 유지와 (2) 비공식 집단을 유시하는 데 있다. 더욱이 비공식적 의사전달은 공식적 의사전달 흐름의 과정에서 충분한 정보를 수집하지 못함으로써 과업을 중심으로 발생되는 다양한 형태의 과업에 관련되어 있다.

참고자료

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