[경영관리] 통제의 절차(경영통제과정)

목차

I. 통제의 대상 결정
II. 통제의 내용 결정
III. 기준 설정
IV. 정보 수집
V. 통제기준과 현 상태 비교
VI. 문제점을 추적하고 필요한 후속 개선조치

참고문헌

본문내용

경영자는 기업의 목표, 계획, 기준에 비해 경영상태의 오차를 추적하고 수정조치를 취한다. 통제의 과정은 (1) 통제대상의 결정, (2) 통제내용의 결정, (3) 통제기준을 설정, (4) 필요정보 수집, (5) 통제기준과 현 상태의 비교, (6) 문제점 파악 및 개선조치의 6단계를 거쳐 시행된다.

I. 통제의 대상 결정
통제대상의 부서와 기능을 결정해야 한다. 예를 들면, 맥주제조회사의 경우 투입-생산-산출 등의 업무과정 증 한 부분을 통제대상으로 삼을 수 있다. 생산과정을 통제대상으로 결정하는 경우 맥주의 생산과정에서 생산공정별 양조시간 ․ 온도 ․ 품질을 검사하고, 포장 전에 시각검사를 통하여 불량품을 미리 정해진 기준에 따라 통제할 수 있다. 또한 산출과정을 통제의 대상으로 결정하는 경우 대리점의 적정 재고수준을 설정하고 이를 맞추도록 할 수 있다.

참고자료

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· 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
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· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
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