[경영전략] SK텔레콤과 KTF의 이동통신 사업과 경영전략

소개

정말 최선을 다해 만든겁니다,. 목차를 보시면 알겠지만, 기본적인 경영분석을 포함하여..사례를 읽고 SK텔레콤의 경영전략에 대해 분석하고. 문제점과 앞으로의 대안까지 제시한 것으로 번호통일제와 정부와의 관계. 그리고 기술적인 문제까지 모두 다루었습니다. 논문수준으로 쓴것이기에 많은 도움이 되실겁니다.

목차

개 요

서 론 1. 이동통신 산업 개괄
2. SK 탤레콤과 KTF 연역
3. 경쟁현황

본 론 1. 당면과제
1) 외부환경
① 번호통일제 도입
② IMT-2000 기술의 대두
③ 정부와의 관계
2) 내부역량
① 과열 경쟁 통한 고객의 가격 부담 가중
② 혼란을 야기하는 다양한 요금제
③ SK텔레콤 기업 내부 문제
3) 마케팅
① 중장년층 마케팅
② 경쟁사와 다른 마케팅 전략
4) 해외시장
① 해외시장 진출 문제

2. 경영분석
1) 환경분석
2) 포터 모델에 따른 분석
3) 가치사슬 분석
4) 경쟁사 분석
5) SK텔레콤과 KTF의 SWOT
6) 소비자 분석

3. 대응전략
1) 외부환경
① 번호통일제 도입
② IMT-2000 기술의 대두
③ 정부와의 관계
2) 내부역량
① 과열 경쟁 통한 고객의 가격 부담 가중
② 혼란을 야기하는 다양한 요금제
③ SK텔레콤 기업 내부 문제
3) 마케팅
① 중장년층 마케팅
② 경쟁사와 다른 마케팅 전략
4) 해외시장
① 해외시장 진출 문제

4. 장애요인
1) 외부환경에서의 장애요인
2) 내부 역량에서의 장애요인
3) 마케팅 부문에 있어서의 장애요인
4) 해외시장 진출 문제에 따른 장애요인

결 론
1. 최종 대안

2. 맺음말

본문내용

1. 내년 시행되는 번호 통일제로 인하여 업계1위의 SK텔레콤의 브랜드 파워의 효과를 누리기 힘들어 지게 되는 상황에서 SK텔레콤의 대응 방안은?(장단기적 대응방안)


시장 성숙단계로의 진입, IMF-2000서비스의 등장, 번호이동성의 실시 예정 등으로 새로운 전환기에 처해있는 이동통신서비스 산업에서는 신규 고객을 유치하는 것보다 고객충성도를 제고시켜 기존 가입고객을 유지하는 것이 마케팅전략의 핵심이라 생각한다.
이러한 전환기의 새롭고 급변하는 사업환경은 이동통신사업자들에게 기존 성장기의 시장단계에 적합했던 마케팅 전략들과는 전적으로 다른 새로운 차원의 전략적 대응을 요구하고있다. 가입자 포화상태를 보이고 있는 시장단계에서는 새로운 고객들을 창출하고 확보하는 것이 용이하지 않으며 이를 위한 마케팅비용도 매우 크게 들게 된다. 이동통신서비스산업은 경쟁이 치열하고 전환비용이 낮기 때문에 고객들의 전환이 다른 산업에 비하여 상대적으로 높은 특성을 지니고 있으며 특히 번호이동성의 실행으로 전환이 크게 증가할 것으로 전망되고 있다. 따라서 고객충성도를 높여 고객유지 및 고객의 가치를 증가시키는 것이 통신사업자들에게 가장 적합하고 핵심이 되는 마케팅전략으로 부각되고 있다.

참고자료

· 없음