직무스트레스 관리

목차

1. 스트레스의 기본개념
1) 스트레스 요인

2. 직무 스트레스의 개념

3. 간호 직무 스트레스요인 및 증상
1) 요인
2) 증상

4. 스트레스와 업무수행 간의 관계
1) 스트레스가 업무에 미치는 긍정적 효과
2) 스트레스가 업무에 미치는 부정적 효과

5. 간호사의 직무스트레스 관리
1) 개인차원의 스트레스 관리 방안
2) 간호사를 위한 조직차원의 스트레스 관리 방안

본문내용

(1) 스트레스를 인생의 일부로 인정하기
• 현실적으로 반응함으로서 스트레스를 효과적으로 다루게 될 수 있음

(2) 문제해결적 접근을 택하기
• 스트레스를 경험할 때마다 자신에게 물음을 던지도록 함
ex ) " 이 상황을 다루기 위해 내가 해야 할 일은 무엇인가? “
•· 그 상황을 다루어 가기 위한 구체적인 활동계획을 작성하도록 함

(3) 성장을 위해 스트레스를 이용하기
• 문제 해결적 접근을 채택하는 방법은 새로운 기술을 개발하고 자신에 대한 새로운 통찰을 얻도록 해줌

(4) 자신을 돌보기
• 적절한 휴식, 심호흡, 이완 요법

(5) 완전히 벗어나기
• 고용주, 동료들 및 가족들과의 관계에서의 스트레스 상황을 완전히 벗어나는 방법을 말함(원기 회복)

(6) 스트레스 해소방안의 사용
• 가능하면 짧은 것이 좋고 긍적적인 단어를 사용함
ex) “나는... 를 두려워하지 않는다” 보다는 ”나는 침착하게... 할 것이다“
• 적어도 자신의 현재 생각에 대해 이성적인 대안이 된다고 믿을 때 도움이 되고 그것을 진지하게 생각할 때 효과가 나타남

(7) 불확실성을 견디기
• 일반적으로 어려운 상황이 더 모호하고 불확실 할수록 그것을 다루어 나가고자 할 때 더 스트레스가 됨

(8) 변화를 예상하기
• 변화를 예상하는 습관과 모든 것이 언제나 현상유지를 할 것이라는 가정에 안주하지 않는 습관을 들이면 변화를 예상할 수 있고, 따라서 돌연함과 의외성을 감소시킬 수 있다.
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(9) 유능성을 개발하기
• 유능성은 재능이나 고도의 전문적인 기술에만 한정되는 것이 아니라 매일 사용되는 수많은 기술들을 전부 포함
• 어떤 상황에 대처하는데 필요한 유능성을 발견하고 준비하면 스트레스를 대처하는 데 에도 도움이 될 것이다.

(10) 소망을 충족시키기
• 원하는 바를 가질 수 없을 때 좌절이 되고 그것이 스트레스의 주요원인

(11) 갈등을 해소하기
• 고민하고 안절부절 하는데 소모하는 에너지가 스트레스를 가져옴

참고자료

· 염영희 외(2015) 간호관리학 수문사
· 김인숙 외(2013) 최신 간호관리학 현문사