직장인의 매너와 예절

목차

Ⅰ. 서론
1. 직업의 필요성
2. 직업의 의의
3. 노동의 의미

Ⅱ. 본론
1. 직장인의 자세, 자기관리
2. 직장생활예절(인사예절, 예의)
3. 직장생활예절(근무예절, 예의)
4. 직장생활예절(대화예절, 예의)
5. 직장생활예절(전화예절, 예의)
6. 직장생활예절(전입, 전속, 전근시 예절, 예의)

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
인간은 관계를 맺으며 태어나, 가족관계 속에서 자라고, 학교 조직 속에서 관계를 통하여 배우고 직장관계 속에서 일하고 관계의 도움을 받아 무덤에 가고 죽은 후에까지도 관계는 계속된다. 특히 우리나라에서는 이 세상 모든 것을 삼강오륜이라는 인간관계로 풀어나가고 이것이 기반이 되었다는 것을 생각해보면 인간관계를 얼마나 중시했는가를 알 수 있다. 단일민족이다 보니 혈연집단의 성격을 갖게 되어 어떻게든 핏줄로 연결되었을 것이라 생각되어 전혀 모르는 사람보고도 아저씨, 아줌마, 언니, 누나, 형으로 호칭하게 되는 것이다. 인간관계란, 둘이상의 사람들 사이의 상호작용, 심리적 조화라고 할 수 있다. 이 상호작용과 심리상태는 구성원의 단순한 합, 그 이상의 것이 된다.

1. 직업의 필요성
- 현대 사회는 노동과 직업에 참여함의 당위적 요구를 함.
- 직업은 떳떳한 사회생활 영위의 절대 조건이라는 것.

<중 략>

Ⅱ. 본론
1. 직장인의 자세, 자기관리
솜씨보다 마음씨를 더 소중히 가다듬는다. 솜씨로 하는 일은 자기의 기능위주가 되고 마음씨를 보태면 상대를 생각하는 자세가 되기 때문이다. 사람의 모든 행동이 그의 마음에 따라 이루어지듯이 직장 생활 역시 직장인의 마음가짐에 따라 성패가 이루어진다. 마음가짐이란 일에 임하는 가치관을 말한다. 다시 말해 직장 생활은 직업관과 깊은 관련을 맺고 있는 것이다. 요컨대 바람직한 직장 생활은 직장인의 올바른 직업관이 정립될 때 비로소 이루어진다 하겠다. 항상 정결하고 남과 어울리는 몸가짐을 한다. 직장인의 옷차림은 자기가 맡은 일의 내용과 일치해야 한다. 항상 공손하고 진지하며 반듯한 자세를 유지해야 한다. 상급자에게는 공손하고 동료 간에는 성실하며 하급자에게는 의연한 자세로 대할 수 있어야 한다. 직장인의 기거동작은 직장인간의 인화를 위해 소홀함이 없어야 한다. 움직이고 멈추는 한계가 분명하고 남에게서 ‘건방지다’ ‘교만하다’는 말을 듣지 않아야 한다. 그러므로 모든 직장인은 각기 맡은 바 직무를 성실하게 그리고 능률적으로 수행할 때, 전체 직장이 발전하는 동시에 직장인 각자도 보람 있는 생활을 영위할 수 있다.

참고자료

· 김기인(2003), 직장생활과 예절, 형설출판사
· 이정우 외(2003), 현대생활매너, 숙명여자대학교 출판국
· 이형철(1999), 글로벌 에티켓 글로벌 매너
· 엄문자 외(2003), 생활문화와 매너, 건국대학교 출판부
· 장원기·남택영, 글로벌 에티켓, 기문사
· 채용식, 매너학, (주)문학사
· 신규간호사 교육지침서(2014년도),영남대학교병원 간호운영실