[가격] 가격결정의 개념과 요인, 가격의 환경적 요인, 헤어샵을 예로 가격전략 설명

목차

Ⅰ. 가격결정의 개념
1. 수요고객의 탄력성
2. 비탄력적 수요

Ⅱ. 가격결정 요인
1. 공급의 과잉
2. 과점적 경쟁
3. 순수 경쟁

Ⅲ. 가격의 환경적 요인
1. 서비스의 품질
2. 주변의 성격
3. 계절적인 면
4. 심리적인 면

본문내용

가격
가격은 서비스상품이 고객에게 제공되는 것을 금액으로 표시한 것인데 이것이 고객에게는 눈에 보이지 않는 서비스의 질(質)을 판단하는 단서가 되고 있다는 것을 알아야 한다.
고객에 있어 서비스의 질을 그들 나름대로는 평가가 곤란하다. 따라서 서비스 제공자에 의해 전달되는 가격이 고객의 판단 기준이 되는 경우가 있다. 그리고 그 판단의 실마리로서 가격은 품질과의 관계를 적절히 맺고 있다고 고려하게 된다.
그래서 결국은 가격수준이 서비스의 가치를 대표하는 것으로 간주하여 상대적으로 고가격을 제시하면 질 높은 서비스를 제공받을 수 있으리라고 기대하게 된다.

<중 략>

1. 가격결정의 개념
가격을 결정하기 위한 효과적인 방법은 수요고객의 탄력성, 업체 간 경쟁, 서비스상품의 차별화 등이 있다.
1) 수요고객의 탄력성
가격을 인상하거나 인하할 때 가격의 변동으로 수요 고객의 반응이 어떠냐하는 것으로 가격적인 약간의 변화에 의해 큰 변화를 초래하는 것을 탄력적 수요(elasticity of demand)라 하며, 반대의 현상을 비탄력적인 수요라 한다.
비탄력적인 수요를 설명하자면, 가격의 영향에 수요의 변화가 적은 것을 말한다. 이런 것들을 알아보기 위한 쉬운 방법은 가격이 변할 때 수익이 어떻게 나타나고 있는가를 파악하면 된다.
탄력성이라는 것은 가격의 변동으로 인해 추가적인 고객창출의 효과로서 가격할인 이상의 보상이 주어진다는 것을 의미한다.
예를 들어, 뷰티살롱의 평균적인 고객당 지급되는 요금이 2만 원이고 주(週)당 평균적으로 300명의 고객이 방문한다고 가정하면, 한 주의 총수익은 600만 원이 된다. 그러나 이런 조건에서 평균적인 요금이 10% 인하되어 18,000원이 되고 평균적인 고객 수보다 20% 증가하여 360명이 되었다면 다음과 같은 결과를 나타내며 탄력성에 의미가 깊다.
20,000(객당 요금) x 300 = 6,000,000(원)에서 18,000 x 360 =6,480,000(원)이 되어 결국 한 주당 480,000원이라는 수익의 증가를 볼 수 있다. 이런 현상을 수요고객의 탄력성이라고 한다.

참고자료

· 없음