조직내 갈등,조직구성원의 과업수행,조직경쟁력,조직 구성원 만족도,조직구성원내 갈등이 과업갈등과 관계갈등 영향,갈등의 정의

목차

1. 서론

2. 이론적 배경
(1)갈등의 정의
(2)갈등의 순기능 및 역기능
(3) 조직몰입의 개념
(4) 과업성과 정의, 유형

3. 연구목적, 연구모형 및 가설설정
(1)연구목적
(2)연구가설
(3) 설문지 구성

4. 자료분석 및 분석결과
(1) 설문지 배부 및 회수결과

본문내용

매우 빠르게 변화하는 지식기반사회에서 조직이 경쟁력을 갖추느냐 마느냐는 변화에 얼마나 빨리 대처하는가에 달렸다고 해도 과언이 아니다. 이에따라 오늘날의 조직들은 수평적이고 작은 단위의 구조로 변화하고 있다. 이렇게 조직의 구조가 보다 작은 단위로 변화함에 따라서 조직구성원들간의 상호작용 빈도가 증가하고, 그 속도도 매우 빨라졌다. 조직구성원들의 의사소통은 보다 활발해지고 이로인해 구성원들은 개인간의 갈등뿐 만 아니라 조직간의 갈등, 국가간의 갈등으로까지 확대되어 수많은 갈등속에서 살아가고 있다.
이러한 갈등은 보다 친밀하고 가까운 사이에는 필연적으로 일어나는 현상이다. 성공적인 대인관계인지의 판단 여부는 갈등의 존재 여부가 아니라 필연적으로 발생하는 갈등을 어떻게 관리하고 조절하였는지에 따라 판단해야 한다.
이렇게 크고 작은 갈등 속에서 살아가는 우리들은 이 갈등을 체계적으로 관리할 필요가 있다.
그동안의 이루어진 연구들을 통해 갈등은 정서와 밀접하게 연관되어 있음이 밝혀지고 있다. 조직생활에서 상호작용으로 인해 발생한 부정적 정서는 조직 구성원에게 심리적 부담으로 작용하여 고통으로 이어질 수 있다. 그러나 이러한 상황에서 업무를 성공적으로 이행하기 위해서는 부정적 정서를 적절히 통제하고 대처해야 한다. 특히 직장이라는 특수한 조건 속에서는 개인보다 조직전체의 목표를 우선시 해야 한다. 이러한 직장에서의 적절한 정서 조절은 조직에서의 성공여부와 직결되기 때문에 더욱 중요하게 받아들여 지고 있다.
그러나 최근에 들어 개인의 정서적 요소와 반응에 주목하고 있다. 그리고 이러한 부분에 조직 효과성과 밀접한 관련이 있다고 밝혀졌다. 이를 통해 조직 구성원의 성과를 극대화 시키고, 조직에 몰입하도록 하는 요소로서 조직 구성원 개개인의 정서가 점점 중요해지고 있다.

참고자료

· 없음