[교양] 예절, 매너에 관한 짧은 생각

소개

예절, 매너에 관한 레포트로 동, 서양 예절의 원류와 다양한 예, 상황별, 장소별 예절의 구분과 개인적 일화 등의 내용이 들어있습니다
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본문내용

얼마 전 TV에서는‘예절도 새로운 경쟁력으로 떠올라...’라는 카피와 함께 한 공항버스를 운행하는 회사와 전국에 50여개의 체인점을 가진 미용업체를 소개는 뉴스 보도가 나오고 있었다. 경기가 좋지 않은 요즈음에도 기업을 상대로 예절교육을 하는 업체들은 호황을 누리고 있다는 보도였다.
공항버스를 운행하는 그 회사는 경쟁업체가 늘어나면서 친절에 더욱 신경을 쓰고 있으며 서비스 향상을 위해 2년 전부터 전 직원이 전문 교육기관에 들어가 합숙 교육까지 받고 있다고 한다. 경기가 좋지 않아 긴축 경영을 하고 있지만 예절에 대한 투자만큼은 아끼지 않는다며 매출의 2% 이상을 예절 교육에 투자하고 있다며 예절 교육에 지대한 관심과 영향력을 인지하고 있었다. 또한 한 미용업체도 전 직원을 대상으로 예절 교육을 시켜 다른 업체와의 차별을 꾀하고 있었다. 자료화면 역시 미용사들의 친절에 감탄하며 다시 찾게 되었다는 한 아주머니의 모습으로 꾸며지고 있었다. 기업들이 이처럼 친절한 서비스를 경쟁력의 한 부분으로 인식하면서 관련 교육기관도 늘어서 지금은 그 기관만도 150여개에 이른다고 하였다. 지금까지 기업 경쟁력의 원천은 자본과 기술이었지만 이제는 예절도 새로운 경쟁력으로 떠오르고 있는 것이다.

참고자료

· 사단법인 예지원, 교원예절연수교재, 2000.
· 한국예절교육학회, 예절교육, 1999.
· 경기도 예절교육원, 생활 속의 전통예절, 1997.
· 경기도 예절교육원, 교원예절교육기본과정교재, 1998.
· 한국전례연구원 김득중, 실천예절개론, 1999.
· 한국문화재보호재단, 우리의 전통예절, 1996.
· 한국전례연구원(대학예절연구회), 국제생활과 예절, 1999.