지식관리시스템 개발(KMS개발과제, 정보시스템 및 지식관리시스템 수명주기)

목차

I. 개발과제
II. 전통적 IS 수명주기와 KMS 수명주기

본문내용

일반적으로 지식경영이 매우 흥미로운 것으로 보이지만, 조직의 지식경영을 위한 지식관리시스템(KMS)의 개발을 가로막는 몇 가지 장애요인들이 있다. 주요 장애요인들은 다음과 같다.
․ 문화 : 조직의 문화를 변화시키는 일은 하루아침에 이루어지는 것이 아니다. 최우선 과제는 조직의 구성원들이 그들의 지식을 축적하기보다는 서로 공유하도록 하는 것이다. 공유한다는 것은 조직구성원의 태도와 행동이 바뀌는 것을 의미한다. 조직구성원이 그들의 지식을 공유하고 그리고 협업하도록 하기 위해서 여러 가지 인센티브들을 개발하는 회사는 성공적인 KMS의 구축에 있어서 크게 효과가 있을 것이다. 전통적으로 조직구성원은 조직에서 우위를 상실할 것이라는 우려 때문에, 그들의 지식을 단순히 축적하기만 하였다. 지식경영은 지식공유가 회사뿐만 아니라 조직구성원을 위해서 영구적으로 흥미로운 것으로 만들어야 한다.

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전통적 시스템 개발과 KMS 개발과의 주요 차이점은 다음과 같다.
․ 시스템분석가는 사용자로부터 수집한 자료와 정보를 취급한다. 사용자는 해결안(전통적인 정보시스템)을 위해서 시스템분석가에게 매우 의존한다.
지식개발자는 회사에서 알려진 지식을 가지고 있는 사람으로부터 수집한 지식을 취급한다. 지식개발자는 해결안(KMS)을 위해서 조직구성원에 매우 의존한다.
․ 시스템분석가를 위한 주요한 인터페이스는 초보 사용자들인데, 그들은 문제는 알지 만 해결안은 알지 못한다. 이 와는 반대로 지식 개발자를 위한 주요한 인터페이스는 문제와 해결안을 알고 있는 지식이 풍부한 사람들이다.
․ 전통적인 시스템개발은 주로 순차적이다. 즉 특정한 단계가 특정한 순서에 따라서 수행된다. 시스템설계는 시스템분석이 없이 시작할 수 없으며, 시스템검사는 시스템설계가 없이 할 수가 없다. 이와는 대조적으로, KMS 수명주기는 점진적 (incremental)이고 상호적 (interactive)이다. KMS는 많은 단계들에서 구축되는 것이 아니라, 최종 형태로 진화하는 것이다.

참고자료

· 없음