[마케팅 PR 사례분석] 국내 대학(원)의 MPR 활동

목차

1. 서론

2. 이론적 논의

3. 선정 사례
1) 설립 이념과 가치를 바탕으로 특수성 강조
2) 시각적 요소를 통한 이미지화
3) 그대 서강의 자랑이듯 서강 그대의 자랑이어라
4) 서강 고등학교 포지셔닝 구축
5) 대외적인 홍보활동 및 내부적 커뮤니케이션

4. 분석 및 합의점
1) 관계 지향 단계
2) 관계 발전 단계
3) 만족
4) 공정성
5) 신뢰
6) 충성도

본문내용

대학(원) 교육을 하나의 산업으로 볼 때, 현대의 국내 대학(원) 시장은 이미 포화상태 라고 해도 과언이 아니다. 저 출산으로 인한 공급과 수요의 불균형, 취업난으로 인해 대학(원) 교육의 실질적 필요성에 대한 인식마저 둔화되어 가는 사회 분위기 속에서, 국내 대학(원) 산업은 존립 자체의 위협을 겪고 있다. 경쟁이 치열해지는 상황에서 각 대학(원) 마다 전공 학과의 특성화 사업, 통폐합, 구조조정, 외국 학교와의 교류, 산학협력, 장학금, 취업지원 등으로 경쟁 우위를 확보하고자 노력하는 추세이다. 그에 앞서 대학(원) 자체 이미지를 긍정적으로 높여 경쟁력을 확보하기 위한 MPR 활동을 활발히 전개하고 있으나, 입시 시즌 중심으로 펼치는 일회성 대외 홍보 활동은 입학생 모집 자체에만 초점을 둔 단기적 처방이라는 개인적인 의견이다. 더욱이 잠재고객이 기대하는 바가 더욱 구체적이고 다양해지고 있는 현대 고등교육 시장에서 기존의 대외적 홍보 활동 방식만을 고수하는 것은 곧 한계를 인지하면서도 주어진 예산을 편리성 측면만 고려하여 비 효율적으로 활용하는 예라고 볼 수 있다.

실제로 대학(원) 홍보와 관련된 다수의 선행 연구에서도 대부분 입시에 중점을 두고 일회성 대외적 홍보활동에 초점을 맞추어 커뮤니케이션 매체를 분석, 전략을 수립하고 있다. 이는 단기간에 잠재 고객들에게서 큰 MPR 효과를 얻을 수 있다는 장점도 있으나 그보다 1차 소비자인 재학생의 만족도를 높여 충성도를 높이고 그들로 하여금 이해 관계자 및 지인들에게 자연스러운 홍보활동을 전개하도록 유도하는 방법이 장기적으로 더욱 효율적인 방안이라고 생각된다. 대학(원) 홍보는 학생들 유치 및 대학의 이미지 제고를 위하여 대내적으로는 교직원, 학생, 동창, 대외적으로는 지역사회 주민, 언론, 행정부서 등과 좋은 관계(good relationship)를 유지하기 위해 절대적으로 필요하다.

참고자료

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