서비스 기업 비교분석(아이팟과 준을 통한 PSS제품 중심으로)

목차

Ⅰ. 서 론
1. 기업 선정 배경
(1) 애플의 아이팟 – 시대의 아이콘이 되다.
(2) MS(마이크로소프트) – 준(Zune)

Ⅱ. 본 론 (기업 스토리)
1. 기업소개 및 제품의 탄생
(1) 애플 (Apple Inc.)
(2) 아이팟
(3) MS (마이크로소프트)
(4) 준 (Zune)

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참 고 문 헌

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 기업 선정 배경

(1) 애플의 아이팟 시대의 아이콘이 되다.

(그림1_출처 : 네이버 캐스트)

애플은 제품과 서비스를 결합하여 성공을 이루어낸 대표적인 서비스 성공 기업이다. 본래 애플은 컴퓨터와 소프트웨어를 중심으로 설정한 기업이었다. 그러나 오늘날에는 컴퓨터 보다는 아이팟(iPod)과 아이패드(iPad), 아이폰(iPhone)로 유명한 기업이 되었다. 요즘 IT업계에서는 애플의 대항마가 없다는 말이 나올 정도로 애플은 미국 내 뿐 아니라 글로벌 IT 기업의 절대강자로 자리매김 하고 있다. 지난 2012년 5월 22일(미국 시간)에 미국의 시장조사기관인 밀워드 브라운은 2012년 세계 브랜드 조사결과를 발표했다. 애플은 올해 지난해에 이어 2년 연속 브랜드 가치 1위를 차지했다. 애플의 브랜드 가치는 작년 대비 19% 증가한 1,829억 달러(약 216조원)라고 한다.
애플의 폭발적인 인기와 매출만큼이나 애플에 관한 신조어도 많다. 예를 들어 앱등이(애플매니아를 곱등에 비유해 쓰는 말), 애플빠('아이팟'부터 '아이폰', '아이패드'에 이르기까지 애플이 만드는 모든 제품에 열광하는 '애플 마니아'를 낮추어 비유한 단어), 잡가시(스티브 잡스와 곱등이의 신경을 조절하는 기생충인 연가시의 합성어)와 같은 말들이다. 이렇게 단순한 기업이 아니라 경제/사회/문화적 이슈로 거론되기도 하는 애플의 파급력은 언제나 대중들의 상상을 뛰어넘는 듯하다.

<중 략>

11. 제품의 다양성 부족

- 준은 아이팟 나노나, 아이팟 셔플과 같은 특정소비자 층을 위한 제품이 부족했음.
- MS는 대용량을 원하는 소비자와 작은 액세서리와 같은 플레이어를 원하는 소비자들을 포 기한 것과 다름없음.

12. 준의 무선기능

준의 DRM이라는 노래전송에 쓰이는 무선 라디오 프로그램은 상당한 양의 배터리를 소모함.

13. 가격대 모방

아이팟과의 가격 경쟁에서 아이팟을 모방하고 동 가격대를 유지하는 데에만 치중함.
(준은 아이팟과 똑같은 가격대를 기대하고, 더 허술한 하드웨어에 제한적인 소프트웨어 기능 제공했다. 대다수의 합리적인 소비자라면, 준과 아이팟 중에서 어떤 것을 구매할 것 인지는 너무나 뻔해 보인다.)

참고자료

· 대중문화사전(김기란, 최기호 저, 2009),
· 베타뉴스
· 케이벤치닷컴
· 시사상식사전,
· pmg 지식엔진연구소