소비자에 대한 준거집단의 영향

소개

소비자에 대한 준거집단의 영향에 관한 내용 정리

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본문내용

준거집단은 욕구와 구매행동에 직접적으로 영향을 미치는 행위의 역할과 표준을 제공한다.
집단의 규범에 적응하는데 있어 가족, 동료집단, 조직에 의해서 수립된 가치관을 수용할 뿐만 아니라 자신을 정의하기 위해서도 그 가치관을 사용한다. ‘자신을 거울에 비추어본다’라고 말하는 이러한 영향은 준거집단이 우리 자신의 태도와 행동을 평가하는 비교점을 제공한다는 것을 의미한다.
집단에 대한 태도를 보면 제품이나 서비스에 대해 믿을 만한 정보 원천으로 집단을 인식하는 경우와 구매 의사결정에 관하여 집단 구성원의 견해와 반응을 가치가 있다고 여기는 경우 또는 적절 혹은 비적절한 행동에 대해 집단에 의해서 제시되는 보상과 제재를 수용하는 경우 나타난다.
이러한 태도가 나타나는 집단의 본질은 구성원들이 동일한 규범과 가치관을 가지고 있는 결속력, 구성원에게 영향을 미칠 많은 기회를 조성할 때 혹은 집단의 구성원이 크게 가치가 있다고 여겨질 때 구성원의 행동의 영향을 준다.

< 중 략 >

세계 소비자의 변화하는 라이프스타일 추세
-남성의 구매역할이 변함(여성의 전통적 열학 변화로 쇼핑과 가사에 몰입)
-여성의 구매역할 변화(독립적(사회생활로) 구매력 증가로 자신감 업)
-남성과 여성의 역할에 대한 세계적인 시각(유럽,미국 성별간 차이 없음 아시아 아직 보조 수입원 아직은 가부장적)
-건강과 영양에 대한 태도가 변함 (다이어트 효과 의식 건강 제품)
-보다 가정지항적인 라이프스타일(집에서 일하는 것 (시간절약위해))
-시간적 압박이 더 커짐(경쟁적으로 생활에 따라 긴장 수준 증가로 시간적 압박이 증가 편안하게 시간절약하는데 더 집중)
-소비자 자아인식의 증가(성취감 제공)
-보다 검소하며 가치지향적 라이프스타일(불경기로 근검절약하는 추세, 사치품 하락, 실용적)
-라이프스타일에 영향을 미치는 인터넷의 역할(인터넷 많은 시간 몰입으로 라이프스타일에 일부분)

참고자료

· 소비자행동의 이해 (윤훈현 저)
· 논문 준거집단의 모든 것 (손영석 저)
· 준거집단의 특성 (인터넷 네이버 검색)