[A+ 자료] 의료서비스 패러다임의 핵심적 변화

소개

21세기 의료환경, 즉 최근 의료산업시대에서 변화하는 의료서비스의 동향 및 핵심변화에 대해 핵심 요약한 자료입니다. 핵심만 간추려서 보기 수월하실 겁니다.

목차

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본문내용

의료서비스의 패러다임 변화의료시장의 기본 틀:공급자 주도시장에서
구매자 주도시장으로 전환
소득증대로 환자들의 의료에 대한 지식의
증대및 양질의 의료에 대한 욕구증대
의료 마케팅의 중심: 고객중심,환자만족으로 접근하는 경향의 심화(질병치료에서 환자치료)

국내의료서비스 경쟁력, 美의 76% 불과
미국의 76%
일본의 85%
유럽의 87%

OECD국가 급성기 병상비교
2003년도 인구 천명 당 5.9개
OECD평균 4.2개
일본 8.5개
오스트리아/독일 6.6개
프랑스 3.8개

국회 의료법 개정안
국회 보건복지위원회는 2008.12.12 일 전체회의를 열고 해외환자 유인,알선허용,비급여 고지의무화 등을 골자로 하는 “정부의료법 개정안”을 표결 끝에 법안소위 수정안대로 의결했다

<중 략>

신문홍보 :다양한 계층의 사람들에게 전달가능하고 신속성및 신뢰도가높다
방송홍보: 뉴스나 프로그램소개30~1,000배로 평가(태도,복장,어휘중요)
잡지홍보:회독가능성이 높고 표적시장에 대한 이미지 광고
출판 홍보 : 이미지를 부각시키고 서점에 배치함으로 지속적인 홍보효과(Story telling)
홈폐이지: 전달가능한 정보의 양증가등 방문객을 고객으로 유도
최근 감성적인 홈폐이지 등장(내몸의 향기로운변화,자연의 순수함을..
김안과 스포츠 마켓팅으로 재정비

인터넷 광고 :멀티미디어구현,시간적,공간적제약이 없고 노출효과(배너광고,팝업 광고,협찬광고)
검색엔진 광고사례
병원주변 표지판
버스안내방송광고
외부수상
설명회
CRM

병원 홍보 활동의 범위
인터넷 홍보
신문,잡지 광고
옥외 선전물 등

통합적 마케팅 커뮤니케이션
다양한 마케팅 커뮤니케이션 도구들을 결합함으로써 실제로 표적 고객들에게 강력하고
호의적인 브랜드 이미지를 심는 것 이 목표

참고자료

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