[유통과 소비자보호] 유통과 유통경로 및 유통환경

소개

[유통과 소비자보호] 유통과 유통경로 및 유통환경

목차

유통과 소비자보호

Ⅰ. 유통과 유통경로

1. 유통
2. 유통경로

Ⅱ. 유통환경

1. 유통환경의 변화
1) 소비자측면의 변화
2) 정보기술 환경의 변화
3) 유통시장 개방과 소비자
2. 무점포 유통업태의 급성장
3. 유통업과 소비자보호

본문내용

I. 유통과 유통경로

1) 유통

유통은 상품과 서비스를 생산자로부터 소비자로 이전하는 과정을 뜻한다. 보통 협의의 유통은 도 ? 소매상 중심의 상적 유통만을, 그리고 광의의 유통은 상적 유통 이외에 물적 유통, 정보유통 및 각종 금융유통을 모두 포함한다. 즉, 법은 의미의 유통은 유통대상이 상품이나 서비스는 물론 폐기물이나 전기, 가스, 정보 등의 무형재도 포함한다.
현실적으로 유통은 중간상의 개입으로 가격상승을 유발한다는 비판이 있으나 여러 가지 측면에서 효용이 있다. 즉, 유통은 상품 이전을 통해 시간, 장소, 소유권, 형태 등의 면에서 효용을 창출한다. 여기서 중간상의 개입으로 인한 가격상승은 중간상이 제공하는 여러 가지 효용에 의해 상쇄될 수 있다고 본다. 시간 효용측면에서 유통은 생산시점과 소비시점의 불일치에 따른 문제를 해결해 주며, 시간 효용은 고객이 원하는 시기에 필요한 상품을 구매할 수 있는 편의를 제공하는 것이다.

<중 략>

유통산업의 발달과 유통업태의 다양화에도 불구하고 유통기업들의 소비자보호 노력은 미진한 상태이며, 또 일부 사업자들의 법률위반, 불법방문판매, 사기 등으로 소비자피해가 속출하고 있다. 이를 소비자고발 내용에서 보면 품질불량, 규격미달, 부당가격, 과대포장, 허위선전, 불량상품 등 다양하다. 이들로부터 소비자를 보호하기 위하여 할부거래법, 방문판매법, 전자상거래법 등을 통해 직접적으로 규제하고, 또 도 ? 소매업진흥법 등을 통하여 간접적으로 소비자이익을 도모하고 있다.

참고자료

· 없음