인지부조화

소개

인지부조화이론 및 사례

목차

1. 인지부조화
2. 인지부조화 이론
3. 인지부조화에 관련된 사례
4. 인지부조화를 극복하기 위한 해결법
5. 인지부조화와 관련된 나의 경험 및 주변 사례

본문내용

1. 인지부조화

인지부조화란 자신의 신념이 옳지 않았다는 사실을 인정하면 받게 될 심리적 충격 때문에 눈에 보이는 결과 앞에서도 현실을 부정하고 자신의 신념이 끝까지 옳다고 주장하게 되는 심리적 현상이다.

cf) 구매전의 인지 요소와 구매 후의 인지 요소가 상치될 때 발생.

좋은 TV라고 생각하여 비싼 값을 지불하고 구입하였는데 직접 경험해 보니 기대했던 것 보다 좋지 않다면 마음의 불안감 즉 부조화가 발생하는 것이다. 이런 인지 부조화 때문에 사람들은 구매 전에 이런 부조화를 방지하기 위하여 노력하며, 또한 구매 후에도 구매한 상품의 좋은 점을 강조하거나 선택하지 않은 상품의 좋은 점을 일부러 간과하거나, 어느 상품을 선택하거나 그 결과는 비슷하리라고 스스로 위안을 함으로써 이러한 인지 부조화를 감소시키려고 노력한다.

<중 략>

때는 고2에서 고3으로 올라가던 겨울방학이었다. 친구랑 같이 집 앞 스타벅스에 아침부터 공부를 하러 갔다. 열심히 수다도 떨었고, 공부도 하던 중에 바닥에 떨어진 지갑을 봤다. 여자지갑은 아니었고, 남자지갑이었는데 나랑 내 친구가 앉은 그 자리 쪽에 사람도 없고 해서 일단은 주웠다. 줍자마자 우리가 앉은 주변의 앞, 뒤, 옆 다 살피고 지갑을 열어봤는데 외화긴 외환데 어느 나라 돈인지 모르겠는 지폐 몇 장과 2달러자리 한 장과 천 원짜리 두 세장이랑 외국고등학교 학생증 한 장이 들어있었다. 그 지갑은 같은 나이인 친구였는데, 외국 유학중인 친구의 친구 지갑이었다. 겨울방학이라서 잠깐 한국에 들어왔다가 지갑을 잃어버린 것 같았다. 일단은 지갑을 주웠으니 분실물이니까 스타벅스 직원에게 갖다 주려고는 했는데, 돈은 빼고 지갑만 돌려줄까? 아니면 그냥 다 줘야하나? 엄청난 갈등이 일어났다.

참고자료

· 없음