감각마케팅,감각마케팅전략,감각마케팅사례및분석

소개

감각마케팅,감각마케팅전략,감각마케팅사례및분석

목차

감각 마케팅의 개념

감각 마케팅의 핵심 5감

감각 마케팅 10대 원칙

감각 마케팅을 활용한 사례

결론

본문내용

색채가 인간의 마음을 감동시키고 어떤 분위기를 유발한다는 것은 널리 알려진 사실로서 육체적으로나 정신적으로나 활동에 영향
향은 농도가 아주 낮더라도 인간의 감정에 영향을 준다는 연구결과가 있으며 인간은 향기를 맡을 때 향수 추억 반응을 일으킴
레스토랑, 드라마, 광고 속에서 음악의 효과를 실감할 수 있듯이 음악을 통한 청각의 자극은 마케팅에 충분한 영향
미각이라는 일차원적 감각적 체험을 추억이나 즐거움, 재미를 선사하는 시간과 공간 속에 접목시켜 다차원적 시너지를 낼 수 있음
촉각은 제품의 디자인에 자사만의 독특한 촉감을 반영하므로 개인의 개성이 중요시 되고 디지털 제품이 늘어나는 현재 그 중요성이 날로 확대됨

<중략>

그저 하나의 감각적 원리에 지나지 않는 것처럼 들릴 수도 있지만 이 말의 궁극적인 목표는 사람들이 쉽게 받아들일 수 있는 실마리를 창조해야 한다는 것이다. 즉 일종의 감성적 문제로서 사람들이 그 실마리를 편하게 받아들이느냐, 혹은 불편하게 받아들이느냐의 문제라고 할 수 있다. 감각 실마리들은 빨리 이해될수록 더 많은 흥미를 끌고 기분을 좋게 해준다. 반대로 물리적으로 불명확하거나 흐릿한 실마리들은 그에 상응하는 만큼만 감성적 반응을 일으킨다. 생물학적으로 고객은 어떤 상황에 처하게 되면 그 상황에 대한 조망 혹은 가능성을 예측하고 싶어 한다. 하지만 호기심이나 긴장감을 극대화시키는 것도 좋지만 불가사의한 난해성이나 곤란함을 지나치게 증폭시키면 고객은 판단 능력을 상실하게 된다.

3.감각 마케팅의 10대 원칙

고객은 매력적인 무엇인가를 갈구하고 있다. 이러한 고객에게 있어서 기업의 획기적인 제안은 고대한 것을 얻을 수 있는 일종의 티켓이 될 수 있다. 그런 제안을 감각 실마리들이 처리하는 과정을 거치는데 그 제안이 우리와 상관이 있는 것일 때 비로소 감성이 움직인다. 상관성에서 촉발되는 감성은 본능적으로 이성보다 훨씬 더 많은 정보를 모아들인다. 이성적으로 보자면, 제품 가격이 높으면 높을수록 효용은 더욱 커져야 한다. 하지만 감성적 차원에서 보면 관련성이 제품 가치보다 앞서는 경우가 많으며 이로 인해 고객은 때로 옳다고 생각되는 것과는 다른 결정을 내리기도 한다.

참고자료

· 댄 힐(2004), “감각 마케팅”, 비즈니스 북스
· 고경순(2004), “체험 마케팅 전략 전술”, 부산외국어대 경영학부 학술논문
· 김영진(2006), “브랜드이미지 강화를 위한 체험마케팅에서의 체험유발 요소 관찰연구 :(The) Amore Star 사례연구 중심으로”, 이화여자대학교 디자인대학원 석 사학위 논문
· 김이석(2003), “체험 마케팅을 통한 디자인 요소 개발에 관한 연구: 스타벅스 커피 코리아 (Starbucks coffee Korea) 사례를 중심으로”, 연세대학교 생활과학대학원
· 석사학위 논문
· 김 희(2002), “소비자체험 유형을 이용한 기업의 브랜드전략에 관한 연구”, 이화여자대학 교 석사학위 논문