소셜 커머스에 대한 인지도 실태

소개

1) 소셜 커머스란?소셜 미디어와 온라인미디어를 이용해 제품이나 서비스를 사고파는 전자상거래로써, 하루에 한가지 서비스나 상품을 50%이상 파격적인 할인가로 판매하는 ‘공동구매형’ 이 주류라고 할 수 있다. 일정 인원 이상이 구매를 해야 혜택이 소멸되지 않기 때문에 이용자는 소셜 네트워크로 이 서비스나 상품을 지인들에게 널리 알리게 되었다. 소셜 커머스 라는 용어는 2005년 야후가 처음 사용했으며 2008년 미국에서 ‘그루 폰’ 이 설립되어 후 세계적으로 소셜 커머스 붐이 일고 있다. 고객이 원하는 제품을 가장 가까운 매체를 통한 인터넷 공동구매를 이용하여 구매할 수 있도록 해주는 조직이며, 여러 사람이 함께 구매함으로써 파격적인 할인 가격으로 고객이 만족할 수 있도록 해주는 직접적 공급업체와 고객과의 접점 역할이라고 할 수 있다.소셜 네트워크 서비스를 통한 구전효과를 마케팅의 핵심으로 하는 소셜 커머스는 소셜 미디어 중 유일하게 산업적 가능성을 보이는 분야라 할 수 있다. 미국을 비롯해서 전 세계적으로 소셜 커머스의 열풍이 거세며, 2008년 Groupon은 창립 1년 6개월 만에 연 매출액 3억 5천만 달러를 달성하였고, 우리나라에서는 2010년 2월 위폰을 시작으로 다양한 소셜 커머스 업체들이 생기고 있음.반값할인으로 상징되는 소셜 커머스는 G마켓, 11번가와 같은 오픈마켓 버금가는 파괴력으로 새로운 소비습관을 만들어 내고 있다. 소셜 커머스 시장은 변수가 많아 누구도 정확하게 예측할 수 없지만, 2011년 소셜 커머스 업체들은 작년에 비해 4-7배 정도 성장할 것으로 예상하고 높은 시장 성장성에 기대를 걸고 있다.현재 우리나라의 상위 7개 소셜 커머스 업체의 2010년 매출액은 약 500억 원에 달하며 2011년 매출액은 3000억 원 이상이 될 것으로 예상하고 있으며, 그 중에서도 티켓몬스터의 경우 2010년 매출액은 200억 원 정도 이고, 2011년 매출액을 1000억 원 이상으로 예상하고 공격적인 마케팅을 시작하고 있다.소셜커머스는 단순히 상품을 파는 것뿐만 아니라 블로그, 트위터, 페이스북 등의 소셜 미디어와 연계함으로서 강력한 입소문을 유발하는 구조를 갖고 있다고 할 수 있다.

목차

1. 연구 목적

1) 소셜 커머스란?
2) 조사 배경 및 현황
3) 조사 목적

2. 연구 내용

1) 거시 환경 및 산업 환경 분석
2) 경쟁사 분석
3) 소비자 구매 행동 분석
4) 표적 집단 면접(FGI)
5) 시장 세분화 및 목표시장 선정 분석
5-1) SWOT 분석
5-2) STP 분석
5-3) 4P믹스 전략분석

3. 연구 문제 및 증상 해결

1) 연구 문제 및 증상
2) 해결 가설

4. 조사 방법

1) 자본 수집 방법
2) 표본 계획
3) 조사 예산
4) 참고 문헌

본문내용

소셜 미디어와 온라인미디어를 이용해 제품이나 서비스를 사고파는 전자상거래로써, 하루에 한가지 서비스나 상품을 50%이상 파격적인 할인가로 판매하는 ‘공동구매형’ 이 주류라고 할 수 있다. 일정 인원 이상이 구매를 해야 혜택이 소멸되지 않기 때문에 이용자는 소셜 네트워크로 이 서비스나 상품을 지인들에게 널리 알리게 되었다.
소셜 커머스 라는 용어는 2005년 야후가 처음 사용했으며 2008년 미국에서 ‘그루 폰’ 이 설립되어 후 세계적으로 소셜 커머스 붐이 일고 있다. 고객이 원하는 제품을 가장 가까운 매체를 통한 인터넷 공동구매를 이용하여 구매할 수 있도록 해주는 조직이며, 여러 사람이 함께 구매함으로써 파격적인 할인 가격으로 고객이 만족할 수 있도록 해주는 직접적 공급업체와 고객과의 접점 역할이라고 할 수 있다.
소셜 네트워크 서비스를 통한 구전효과를 마케팅의 핵심으로 하는 소셜 커머스는 소셜 미디어 중 유일하게 산업적 가능성을 보이는 분야라 할 수 있다. 미국을 비롯해서 전 세계적으로 소셜 커머스의 열풍이 거세며, 2008년 Groupon은 창립 1년 6개월 만에 연 매출액 3억 5천만 달러를 달성하였고, 우리나라에서는 2010년 2월 위폰을 시작으로 다양한 소셜 커머스 업체들이 생기고 있음.
반값할인으로 상징되는 소셜 커머스는 G마켓, 11번가와 같은 오픈마켓 버금가는 파괴력으로 새로운 소비습관을 만들어 내고 있다. 소셜 커머스 시장은 변수가 많아 누구도 정확하게 예측할 수 없지만, 2011년 소셜 커머스 업체들은 작년에 비해 4-7배 정도 성장할 것으로 예상하고 높은 시장 성장성에 기대를 걸고 있다.
현재 우리나라의 상위 7개 소셜 커머스 업체의 2010년 매출액은 약 500억 원에 달하며 2011년 매출액은 3000억 원 이상이 될 것으로 예상하고 있으며, 그 중에서도 티켓몬스터의 경우 2010년 매출액은 200억 원 정도 이고, 2011년 매출액을 1000억 원 이상으로 예상하고 공격적인 마케팅을 시작하고 있다.
소셜커머스는 단순히 상품을 파는 것뿐만 아니라 블로그, 트위터, 페이스북 등의 소셜 미디어와 연계함으로서 강력한 입소문을 유발하는 구조를 갖고 있다고 할 수 있다.

참고자료

· 티켓몬스터 : http://www.ticketmonster.co.kr
· 티켓몬스터 블로그 http://blog.naver.com/tmonster
· 소셜 커머스 코리아 http://www.socialcommercekorea.com
· 그루폰 코리아 http://www.groupon.kr
· 위메이크프라이스 : http://www.wemakeprice.com
· Mezzomedia. Co., Inc 소셜커머스 트랜드 동향
· 이성환, 대한민국 소셜커머스 읽기
· 현대경제연구원, 소셜커머스의 진화와 기업에 대한 시사점, VIP Report, 2010.11
· 김철환, 소셜 커머스 해외 추진 사례와 전망, KT경제경영연구소, 2011.1
· 류한석, 소셜 커머스의 거부할 수 없는 매력, 기술문화연구소, 2010.10
· 신현성, social commerce 미래와 나아갈 방향, 티켓몬스터, 2010.9