제주 해비치리조트 경영 전략

소개

제주 해비치리조트 경영 전략

목차

1)해비치 리조트의 개요
2)구성 및 운영
3)해비치 리조트의 성공요인
4)조사 후기

본문내용

해비치는 처음에 골프클럽으로 시작하였으나 2003년 리조트 콘도미니엄 준공 및 개관, 2007년에는 호텔을 개관 함 으로서 지금의 해비치 리조트의 형태를 갖추게 되었다.
해비치 리조트는 총 288개의 호텔 객실과 215개의 리조트 객실을 갖추고 있으며 객실 최소 평수가 14.2평이다. 또한 대부분의 객실에서 표선 바다를 조망할 수 있다. 컨벤션 시설은 제주에 위치한 호텔 중 최대 규모로 총 6개의 대소 연회장이 있어 최대 14개의 개별회의를 할 수 있고 2천740명까지 동시 수용이 가능하다. 로비만도 1천600여 평에 달한다. 사계절 종합 레저시설 `윈터 가든`에는 실내외 수영장, 스파, 휘트니스 센터, 사우나 등이 있다. 이 같은 최고 시설을 기반으로 2007년 각국 정상급 인사들이 참석하는 대규모 국제회의 `제4회 제주 평화포럼`이 해비치 리조트에서 유치되었다.
해비치 리조트는 기아차 40%, 위아 25%, 현대모비스 10%, 글로비스 5% 등 현대 기아차그룹 계열사들의 지분 참여로 운영되고 있다.
3)해비치 리조트의 성공요인

※최고 수준의 고객 서비스
▶고귀한 품격과 신개념 서비스가 있는 리프레쉬 공간으로서 해비치 리조트는 다 양한 서비스로 고객들에게 편의를 제공한다.
* 항공예약 전담 시스템 및 직원을 배치하여 고객 할인 항공예약 서비스 제공
* 리조트 내에서 인수, 반납이 가능한 랜트카 대행 서비스 이외에 노트북부터 자전 거, 수영복, 운동복까지 다양한 랜탈 서비스 제공

“한국표준협회가 실시한 ‘2010 한국서비스품질지수(KS-SQI)` 평가에서 제주 리조트 부문 2년연속 1위 차지”

참고자료

· ·해비치 리조트 - www.haevichi.com
· ·한국관광공사 - www.visitkorea.or.kr
· ·매경이코노미 경제 2010.11.17
· ·아시아경제 생활/문화 2009.09.04