사회복지실천의 관계론과 면담론

소개

사회복지실천의 관계론과 면담론에 대하여 논하시오

목차

1. 관계론의 정의
2. 전문적 관계의 기본요소
3. 관계의 기본원칙(비에스틱 7대원칙)
4. 변화를 방해하는 관계

1. 면담의조건
2, 사회복지면담의 종류
3. 사회복지실천 면담의 기술

본문내용

<관계론>
1. 관계론의 정의
메리 리치몬드는 사회복지 관계에 대해 케이스워크(개별사회사업)란“사회적 관계의 사용 및 집중적인 연구”를 의미한다고 단언했다. 비에스텍(1957:32)은 “케이스워크에서 관계란 사회복지사와 클라이언트 간의 감정과 태도의 역동적인 상호작용으로서, 클라이언트가 자신과 환경 간의 좀 더 나은 적응을 이룰 수 있도록 돕는 목적을 갖고 있다”고 정의 하고 있다.
펄만, 핀거스와 미나한, 노던 등 관계에 대한 개념은 초창기부터 여러 학자들에 의해 강조되고 발전되어 왔지만 공통된 개념으로 의견을 모으지 못했다. 그러나 분명한 것은 사회복지실천에서 사회복지사와 클라이언트의 관계는 실천결과에 영향을 미치는 중요한 요소로 여겨져 왔다.
2. 전문적 관계의 기본요소
1) 타인에 대한 관심 : 사회복지사가 자신의 기술과 지식, 그리고 자기 자신을 이용하여 목표를 달성하는 방향으로 나아가는 것을 의미
2) 헌신과 의무 : 헌신과 의무는 돕는 과정에서의 책임감을 의미하는 것으로 일관성을 포함하는 개념이다.
3) 권위와 권한 : 권위는 클라이언트와 기관에 의해 사회복지사에게 위임된 권한으로 정의된다.
귄위 ? 사회복지기관 내에서 사회복지사의 위치와 기능 (제도적인 측면)
- 전문가인 사회복지사에게 정보와 조언을 구함으로써 클라이언트가 사회복지사에게 부여 (심리적인 측면)
4) 공감 : 클라이언트의 입장에서 느낌과 생각을 이해하지만 사회복지사로서 객관성을 잃지 않고 전문적 판단력을 유지해야 한다. 공감은 동감이나 동정과 구별되어야 한다
예) 엄마의 외도에 대해서 이해할 수 없다는 딸
“내가 그 심정 잘 알아. 나 역시 우리 엄마였다면 이해할 수가 없었을 꺼야”(동감적 표현)
“정말 혼란스러웠겠다. 어떻게 하면 내가 너에게 도움이 될까?”
5) 무조건적 긍정적 관심 : 클라이언트의 방어적인 태도에 상관없이 인간으로서의 내재된 가치를 일관되게 수용하는 것이다
6) 진실성과 일치성 : 진실성은 자신의 진실된 반응을 신뢰하고 그러한 감정 또는 반응을 전달하는 능력이며, 일치성은 사회복지사가 클라이언트와 관계를 맺을 때 일관성 있고 정직한 개방성을 유지하며, 대화의 내용과 행동이 항상 일치하면서도 전문가로서의 자아와 가치세계에 부합하여야 함을 의미한다.

참고자료

· 양옥경, 김정진, 서미경, 김미옥, 김소희(2005), 사회복지실천론, 나남.
· 사회복지사시험연구회(2010), 1급사회복지사 기본서 사회복지실천론, 나눔의 집.