(촉진관리) 마케팅 커뮤니케이션 과정과 촉진믹스전략

소개

(촉진관리) 마케팅 커뮤니케이션 과정과 촉진믹스전략

목차

* 촉진관리

Ⅰ. 촉진의 개념

Ⅱ. 마케팅 커뮤니케이션 과정

1. 발신자
2. 부호화
3. 매체
4. 해독
5. 반응
6. 피드백
7. 잡음

Ⅲ. 촉진믹스 전략

1. 광고
2. 인적판매
1) 잠재고객예측
2) 접근준비
3) 접근
4) 제품
5) 의견조정
6) 구매권유
7) 사후관리
3. PR
1) PR의 방법
2) PR관리
4. 판매촉진
1) 소비자를 위한 판매촉진 방법
2) 중간상을 위한 판매촉진방법

본문내용

촉진관리

1. 촉진의 개념

촉진은 현재의 고객 및 잠재고객에게 기업의 제품이나 서비스에 대한 시장정보를 제공하고 설득하는 것과 관련된 마케팅 노력의 일체를 말한다. 이러한 촉진활동은 일반적으로 세 가지 단계를 거치며 수행되는데, 우선 소비자에게 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공해서 소비자가 자사의 제품이나 서비스에 대해 알게 하는 인지과정과, 소비자들이 알게 된 제품이나 서비스에 대해서 호의적인 감정을 갖게 하는 태도형성과정, 그리고 마지막으로 제품이나 서비스의 구매를 유도하는 행동과정으로 구분할 수 있다.
촉진관리의 수단은 매우 다양하지만 일반적으로 광고, 인적판매, PR, 판매촉진 등으로 구분할 수 있다. 이러한 촉진수단은 기업의 마케팅목표를 달성하기 위하여 독립적으로 사용되기보다는 상호보완적으로 사용되어야 하기 때문에 촉진먹스(promotional mix)라고 한다. 촉진믹스를 통해 기업은 제품이나 서비스의 정보제공은 물론이고 자사의 이미지나 혹은 특정 브랜드에 대한 이미지를 형성하기 위해 마케팅 커뮤니케이션 활동을 효과적으로 전개해야 한다.

참고자료

· 없음