기술경영 성과의 측정) 기술경영의 성과척도와 결과의 측정

소개

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목차

* 기술경영 성과의 측정

Ⅰ. 기술경영 성과척도

1. 결과척도와 행위척도
2. 정량적 척도와 정성적 척도

Ⅱ. 기술경영 결과의 측정

1. 내부적 측정
2. 외부적 측정

* 참고문헌

본문내용

1. 기술경영 성과척도
일반적 전략경영에서의 평가와 통제의 과정은 전략적 기술경영에서도 그대로 적용될 수 있다. 기술경영의 평가와 통제에서도 측정의 문제와 벤치마킹의 문제가 대단히 중요하다. 일반적으로 기술경영의 성과 측정을 위한 성척도(performance measure)는 두 가지 유형으로 나누어 볼 수 있다. 먼저, 결과척도와 과정척도로서 결과척도는 기술경영의 결과에 대하여 측정하기 위한 척도이며, 과정척도는 기술경영의 과정을 나타내는 척도이다.
다음으로 정량적 척도와 정성적 척도로 나누어 볼 수 있는데, 정량적 척도의 예로는 전체 매출액에서 신제품 매출액이 차지하는 비중을 들 수 있고, 정성적 척도의 예로는 신제품의 기술혁신의 정도 등을 들 수 있다.
1) 결과척도와 행위척도
일반적으로 기술경영의 성공 척도는 연구개발의 효과성, 효율성, 생산성으로 나타난다. 이들 척도들이 높다는 것은 연구개발투자와 대비하여 연구 개발의 결과가 매출로의 빠른 전이가 이루어진다는 것을 의미한다.
이 점에서 이 척도는 전략적 기술경영의 결과척도(outcome measures)라고 할 수 있다. 그럼에도 불구하고 연구개발의 효과성, 효율성, 생산성의 측정을 어떻게 할
것인가는 쉽지 않은 문제이다.
일부 기업들은 연구개발 생산성을 일정기간동안 전체매출액에서 신제품이 차지하는 비중을 가지고 평가하고 있다. 실제로 세계적인 선도기업 -예를 들어 3틴 HP - 들은 이 같은 척도를 이용하여 연구개발활동의 생산성 제고는 물론 조직 전체의 혁신성 제고에 많은 성과를 거두고 있다.
일부 기술집약적 기업들은 연구개발 생산성을 연구결과가 다른 과학적 업무에서 인용되었는가에 의해 측정하기도 한다. 이는 일부 기술집약형 산업의 선도기업들에게 해당되는데, 이 같은 척도는 공공연구기관 및 대학의 경우에 많이 활용하고 있는 지표이기도 하다.
기술경영의 평가에 있어서 행위척도를 활용할 수도 있다. 성공적인 연구개발활동을 수행하는 기업들의 행위척도로는 (1) 연구개발로부터 사업부 단위로의 기술이전, (2) 새로운 제품 혹은 공정의 시장도입시간(time-to-market)의 단축, (3) 연구개발활동에 대한 범기능적 참여의 제도화 등 세 가지 척도를 많이 활용하고 있는 것으로 나타났다. 일반적으로 이 같은 행위척도는 연구개발 및 기술혁신의 과정에 대한 평가와 측정을 한다는 점에서 과정척도(Process measures)라고도 한다.

참고자료

· - 유충식(2000). 기업의 생명력. 기술관리
· - 정선양(2006). 기술과 경영. 서울 : 경문사
· - 윤석철(1994). 과학과 기술의 경영학. 서울 : 경문사
· - 정운찬(1984). 거시경제론. 서울 : 다산출판사
· - 정선양, 박동현(1997). 지역혁신정책. 우리나라의 국가혁신체계
· - 손욱(2000). 기업기술혁신역량의 강화. 과학기술정책
· - 정선양(1999). 환경정책론. 서울 : 박영사