회사원이 지켜야할 매너

소개

동양, 서양의 매너 정의와 직장인으로써 지켜야하는 매너의 종류를 기술

목차

없음

본문내용

현대를 살아가는 우리들은 보통 가정, 직장, 국가 3종류의 조직에 속해 있다.
더 나아가면 지구공동체가 될 것이다. 우리는 공동체로써 살아가기 위해서 지켜야할 것들이 있다.그것은 법률로 강제성을 없어도 공동체의 일원으로 살아가기 위해서는 반드시 필요한 것들이다.이것들은 공동체 일원들간의 서로에 대한 존중에서 나오며 오랜 관습이나 문화에 따라 표현 방식이 조금씩 다를 뿐 기본적인적은 의미 모두 같다
동양에서는 "예절"이라 부르며 서양에서는 "매너,에티켓" 이라 부른다.
매너의 사전적인 의미는 "행동하는 방식이나 자세"이며 형식을 나타내는 방식으로 방법적 성격이 강하고 에티켓은 사람과 사람 사이에 마땅히 지켜야 할 규범으로서 형식적 측면이 강하다.
그래서 매너는 “좋다, 나쁘다”로 표현하고 에티켓은“있다, 없다”로 표현한다.
요즘 기업들은 이윤창출과 함께 중요시 하는것이 이미지 마케팅이다.
이미지 마케팅은 기업의 이미지를 나타내며 특정한 단어나 형상 도형을 보아도 그 기업을 떠올리게끔 만든다. 동일한 제품을 구매해야 하는 구매자의 입장에서는 제품의 품질과 더불어 좋은 이미지의 기업의 제품을 선택한다. 좋은 기업이미지를 만들기 위해서는 고객에 대한 바른 예의가 있어야 한다. 고객과 상담할때는 솔의 톤으로 인사하며 항상 밝은 미소를 띄고 있어야 한다는 등등의 이미지 마케팅교육을 하고있다. 이러한 이미지 마케팅에 앞에는 직장예절이 있어야 한다.
인위적인 미소와 친절은 한계가 있기 때문이다. 직장에서의 에티켓과 매너가 갖춰진 기업과 그렇지 않은 기업에서 똑같은 마케팅 교육을 하였다고 하더라도 그 차이는 분명히 나타난다.
직장예절은 이미지마케팅 교육에서 처럼 직장예절은 명확히 알려주지 않는다.
직장에서는 선배가 꼼꼼하게 모든 것을 지도하고 예절에 대한 훈계를 하지 않는다.
우리가 알고 있는 예절의 보편적인 상식에서 본인 스스로 척척 알아서 직장예절을 챙겨나가야 한다. 입사해서부터 상사와 트러블을 일으키는 직원, 남에게 의도적으로 피해를 주면서 자신의

참고자료

· 없음