[생산관리]기업의 고객만족을 위한 물류(유통)효율화 대책과 방안

소개

고객만족을 위한 물류효율화 방안입니다.
ECR(efficient consumer response) 도입방안을 제시하는
좋은 자료입니다.
후회 없으실 꺼에요..^^*

목차

1. 문제제기
2. 개념
3. ECR의 특징
4. ECR의 적용
한국의 상황과 적용가능성
5. 선진사례
P&G의 사례
월마트
6. 결론 및 제언
(1) 의식의 전환(시스템적 사고)
(2) 협력업체와 함께(상생)
(3) 시스템 구축 및 교육

본문내용

물류’라는 말은 1844년 프랑스의 엔지니어인 Jules Dupuit에 의해 도로수송과 운하가 비교된 것을 기점으로 본격적으로 언급되기 시작하였다. 그러나 인류가 정착생활을 시작한 이후 식량과 재화를 저장·운반하는 활동을 반복해 왔기 때문에 물류활동은 인류의 역사와 함께 하였다고 볼 수 있다. 물류의 역사가 긴 만큼 사람들은 효율적인 저장과 운반을 위한 노력을 계속 하였다. 그 후 물류는 생산과 소비의 구분이 명확해진 산업사회에 들어오면서 경쟁력의 주요 척도로 인식되기 시작하였는데, 특히 두 차례에 걸친 세계대전을 경험하면서 신속하고 정확한 조달을 위한 연구가 국가차원에서 실시되었다.

참고자료

· 참고문헌
· 김재일(1993), “물류 효율 증대를 위한 공급망관리의 도입에 관한 연구”, 「오상락 박사 정년기념 논문집
· RIDI 편집부(1997), “월-마트의 성공전략”, 「RIDI」, 4월호. pp.2∼15.
· 이원규(1996), “물류비절감을 위한 관제와 개선방안”, 「신한리뷰」, 겨울호. pp.22∼29.
· 매일경제」(1997. 7. 7), “유통경로 혁명”
· 日經BP社(1997), デジタル革命對應 最新經營 イノベ-ション手法 50, 日經BP社.
· James C. Johnson, Dinald F. Wood(1996), Contempory LogisticsI 6th ed., New Jersey, Prentice Hall.