대화의 기술

소개

대화의 기술 보고서

목차

◉대화와 의사소통, 자기표현이란 무엇인가?
◉대화하기를 힘들어 하는 심리적 이유
◉대화의 필요성
◉대화의 화제
◉대화의 종류
◉대화의 기술
◉좋은 대화 파트너 되기
◉자기표현에 대해서
◉의사소통장애

본문내용

5. 부부간 의사소통에 장애가 되는 요인
1) 잘 듣지 않는 태도 : 대부분의 사람들은 자신의 의도를 전달하려는 욕심 때문에 상대의 말을 잘 듣지 않고 말하려고만 하는 경향이 많다.
2) 문제에 진정으로 반응하지 않는 태도 : 대개의 불행한 부부들은 세 가지의 의사소통 유형을 나타낸다. 자기 입장에서의 불평, 자기 입장에서의 제안, 상대의 말을 건성으로 듣거나 무시하기 등이다. 이러한 일방적이고 비수용적인 대화 방법은 진정한 문제해결의 자세가 아니다.
3) 비판을 일삼는 태도 : 잘 듣거나 이해하려고 하지 않고 상대의 잘못을 들추어내고 상대의 힘을 억누르려 하며 불공평하게 비난하고 상대의 자존심에 상처를 주는 태도는 대화를 방해한다.
4) 희생양을 만드는 태도 : 자기 잘못을 감추어 타인에게 잘못을 전가하기 위해 희생양을 만드는 태도 역시 진정한 대화를 방해한다. 부모, 형제, 친척, 친구, 자녀, 배우자 등을 희생양으로 만들며 자기 자신의 문제로부터 도피하기 때문이다.
5) 위협하고 경멸하는 태도 : 자신의 관점을 관철시키기 위하여 강제적인 수단을 동원하거나 여러 가지 모욕적인 의사소통 방법(창피주고 놀리고 비웃고 눈을 부릅뜨고 코웃음 치기 등을 동원하는 것은 감정적인 손상을 주게 한다.
6) 침묵으로 일관하는 태도 : 배우자에게 이야기하지 않는 태도는 화나 적대감을 표현할 때 흔히 쓰이는 방법이다. 이러한 태도는 문제에 대해 의논하기 어려운 상황을 만들어 주거나 결국에는 상대방에게 의욕상실과 염증이 나도록 할 우려가 있다.

참고자료

· 폴렛데일 ‘대화의 기술’, 마크 리어리 ‧ 홍성태 ‘자기표현의 힘’, 로베르타 카바 ‘통쾌한 대화의 기술’, 바바라 베르크한 ‘대화의 기술’, 도리스 메르틴 ‧ 카린 벡 ‘하나뿐인 나 어떻게 말할 것인가?’ , 이규식 외 9명 ‘의사소통장애 치료교육’, 로버트 외 2명 ‘의사소통장애’ , 네이버 검색 , 다음 검색