현대조직의 소통경영 개념과 종류 및 실사례 조사

소개

최근 기업들은 ‘소통경영’을 중시하고 있다. 현대조직의 의사소통은 컴퓨터기반 기술에 의해 강화되었는데. 이러한 컴퓨터기반 의사소통의 예로는 전자메일, 메신저, 인트라넷, 엑스트라넷, 화상회의 등에 대해 조사한 후 삼성, LG전자, LS산전, 두산의 소통경영 실 사례를 조사해 보았다,

목차

Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.전자메일
2.메신저
3.인트라넷과 엑스트라넷
4.화상회의

Ⅲ.소통경영 사례
사례1>-소통삼성의 대표적인 모범답안! 김인(59) 삼성SDS 사장
사례2> LG전자, ‘i-메신저’로 “아이 좋아~”
사례3>LS산전, ‘전자동시결재시스템’ 전격 도입
사례4>두산 박용만 회장의 트위터 생활화

본문내용

이러한 컴퓨터 기반 의사소통을 사람들이 자신의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼이라는 뜻의 ‘소셜미디어’ 라고 지칭한다.
최근에는 기업들이 직원들과의 소통을 위해 소셜미디어 활용이 필수적이며 인터넷을 이용하는 성인 35%가 소셜미디어를 활용하는 만큼 블로그, 유튜브, 미니홈피, 트위터 등 다양한 소셜미디어를 적극 활용해야 한다는 주장이 설득력을 얻고 있다.
또 인트라넷형, 블로그형, 트위터형 등 다양한 방식 가운데 회사의 특성에 맞는 적합한 유형을 선택하는 것이 중요하다.

신뢰있는 정보를 제공하고, 사이버 보안의 안정성도 확보돼야 소셜미디어를 통한 소통에 성공할 수 있으며, 소셜미디어 활용에 대한 다양한 인센티브를 제공해 직원들의 참여를 독려하는 것도 성공포인트가 될 수 있다.
소셜미디어의 성공적 도입을 위해서는 무엇보다 소셜미디어 활용 에 대한 기업의 지속적인 관심과 의지가 필요할 것이다.
실제 이러한 소셜미디어를 활용하여 직원들과 소통하는 CEO들이 늘어나면서 대기업 최고경영자(CEO)들의 경영 문화가 들썩이고 있다. 인터넷을 활용한 ‘소통’은 젊은 층이 즐겨 사용하는 방식이지만 최근에는 중년을 훌쩍 넘긴 기업의 CEO들이 ‘온라인’을 동원해 직원들과의 소통과 경영 아이디어를 창출하는 이른바 ‘온라인 경영’에 주목하고 있다.
권위주의적이고 딱딱하고 어렵게만 느껴졌던 기업의 CEO들이 사원들에게 한 발 먼저 다가가고 있는 것. ‘메신저’를 통해 대화를 유도하는가 하면 매주 월요일 아침 전 사원에게 ‘E-메일’을 보내기도 한다. ‘전자결제시스템도입’으로 사원들의 사기를 높여주고 ‘비밀 메일’을 통해 기업의 성장을 도모한다. 이는 현재 우리나라 대기업에서 실제 벌어지고 있는 상황이다

Ⅲ.소통경영 사례

사례1>-소통삼성의 대표적인 모범답안! 김인(59) 삼성SDS 사장

이러한 온라인 경영의 선두에는 삼성이 우뚝 서 있다.

참고자료

· 없음