112 신고

소개

- 112 신고 -
112 신고제도의 역사
112 신고제도는 6.25전쟁 휴전 후 경찰 정비 때 만들어졌다.
1957년 치안국은 체신부(현재의 우체국)의 협조를 얻어 서울과 부산에 112번 전화 가설하였는데 효과가 좋아 1958년에는 체신부 산하 모든 112번에 이것을 적용, 119번도 설치하였다.
기존에는 112순찰차량에 의한 제도가 정착되기 전까지 기본적으로 관내 취약장소에 순찰함 설치하고 표에 날인하는 도보에 의한 정선순찰 제도 운영하였었다. 이후 112 순찰차량은 국민의 112 신고에 신속하게 대처하기 위해 지역적으로 분산되어 있던 경찰자원을 일시에 총 집결할 수 있도록 하여 범죄 광역화, 고속, 강력화 추세로 초동대응시간을 최소화하기 위한 목적으로 1987년 서울시경에서 "경찰에 대한 신뢰증진을 위한 112신고지령제도 개선방안이 우수제안으로 채택되어 우선서울시경 교통순찰차 98대를 112신고 전용 순찰차량으로 변경 운용하게 된 것이며 1990년 범죄와의 전쟁선포를 기점으로 경찰의 치안역량제고를 위한 C3제도의 도입에 따라 전국의 지구대에 112순찰차량을 배치, 지방경찰청, 경찰서의 통합 지령실 중심의 차량순찰체제에 의한 순찰활동이 전개하면서 C3체계를 112체계로 명령하고 있다.
cf. C3이란?- Command, Control, Communication의 세 요소를 이야기하는 것으로 범죄현황, 민원의 접수와 수집을 컴퓨터에 의해 자동으로 분석, 처리하고 그 대처에 관한 지휘와 통제 같은 일련의 과정을 무선통신망을 통하여 대응시간을 실시간으로 처리하는 시스템이다.

목차

1. 112 신고제도의 역사
2. 112 신고제도의 개선점
3. 112와 관련한 기타 정보
4. 112 신고의 처리5. 112신고의 개선 된 점들
6. 112 신고에대한 불만 사례

본문내용

112 신고제도는 6.25전쟁 휴전 후 경찰 정비 때 만들어졌다.
1957년 치안국은 체신부(현재의 우체국)의 협조를 얻어 서울과 부산에 112번 전화 가설하였는데 효과가 좋아 1958년에는 체신부 산하 모든 112번에 이것을 적용, 119번도 설치하였다.

기존에는 112순찰차량에 의한 제도가 정착되기 전까지 기본적으로 관내 취약장소에 순찰함 설치하고 표에 날인하는 도보에 의한 정선순찰 제도 운영하였었다. 이후 112 순찰차량은 국민의 112 신고에 신속하게 대처하기 위해 지역적으로 분산되어 있던 경찰자원을 일시에 총 집결할 수 있도록 하여 범죄 광역화, 고속, 강력화 추세로 초동대응시간을 최소화하기 위한 목적으로 1987년 서울시경에서 "경찰에 대한 신뢰증진을 위한 112신고지령제도 개선방안이 우수제안으로 채택되어 우선서울시경 교통순찰차 98대를 112신고 전용 순찰차량으로 변경 운용하게 된 것이며 1990년 범죄와의 전쟁선포를 기점으로 경찰의 치안역량제고를 위한 C3제도의 도입에 따라 전국의 지구대에 112순찰차량을 배치, 지방경찰청, 경찰서의 통합 지령실 중심의 차량순찰체제에 의한 순찰활동이 전개하면서 C3체계를 112체계로 명령하고 있다.
cf. C3이란?- Command, Control, Communication의 세 요소를 이야기하는 것으로 범죄현황, 민원의 접수와 수집을 컴퓨터에 의해 자동으로 분석, 처리하고 그 대처에 관한 지휘와 통제 같은 일련의 과정을 무선통신망을 통하여 대응시간을 실시간으로 처리하는 시스템이다.



2. 112 신고제도의 문제점

1) 허위, 오인, 장난신고 - 치안력의 낭비 2005년 통계 장난은 전체의 4.5%

- 112신고센터운영규칙 제1조에 의하면 "112 신고센터에 근무하는 경찰관이 준수해야 할 근무기준과 운영 등에 필요한 사항을 규정하여 112신고, 접수 등 112센터 운영 사무처리에 적정함을 기함"을 목적으로 하고, 동 규칙 제13조에서는 "112신고 접수시 허위, 오인, 장난신고 등에 대한 접수자의 임의적 판단조치를 금하고 출동요소를 사건현장에 출동시켜 확인한 결과에 따라 처리하여야 한다."라고 제시하고 있다.

참고자료

· 없음