비지니스 프로세스 혁신 과정과 비지니스 프로세스가 소프트웨어로 구현되는 과정

소개

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목차

1.BPR의 등장배경과 기본개념
1)BPR의 등장배경
2)BPR의 기본개념

2.BPI(BPR)을 시행하기 위한 과정

3.BPI(BPR)의 구현 과정

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본문내용

1.BPR의 등장배경과 기본개념

1)BPR의 등장배경
관리프로세스혁신은 기업의 경쟁우위창출이라는 목표를 위해 업무 프로세스를 재설계하는 것을 의미한다.
이를 위한 방법으로는 BPR(Business Process Reengineering), 벤치마킹, 고객만족경영 등이 있다.
BPR은 1970년대에 들어서기 시작하면서 미국 상품의 경쟁력은 일본을 비롯한 한국, 대만 등 아시아 국가들의 제품에 비해 뒤떨어지기 시작했다.
제품경쟁력을 회복하기 위한 수단으로 그들이 발견한 것은 컴퓨터와 창조성이다.
컴퓨터와 창조성은 기업의 업무 프로세스와 연결되어 자국 상품 경쟁력 문제의 원인이 된 화이트칼라의 생산성 향상에 기여했다.
가장 큰 변화로 이른바 담당자의 권한강화개념이 나타났다.
종전에는 중간 관리층의 전문적 지식과 경험을 토대로 의사결정을 내릴 때 조직의 발전에 최선의 의사결정이 나왔으나, 정보화시대에는 전산망을 타고 양질의 정보가 담당자에게 직접 공급되기 때문에 이들에게 의사결정권한을 부여하더라도 전혀 문제가 없다는 것이다.

2)BPR의 기본개념
BPR은 “비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적 성과에서 극적인 향상을 이루기 위해 기업업무 프로세스를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것”이라고 정의 할 수 있다.
이 정의에는 네 가지 핵심어가 있는데, 그 첫 번 째 핵심어는 ‘기본적’이다.
BPR을 할 때는 먼저 기업이 무엇을 해야 할지를 결정하고, 그 다음 그것을 어떻게 할지를 결정해야 한다.

참고자료

· http://cafe.naver.com/lggcafe/181
· 경영정보시스템-전략적 비전 실현을 위한 접근법- 조남재, 노규성. 세영사. 1999.3