여행상품비교

소개

관광경영학 - 여행상품비교

목차

1. 여행상품의 정의

2. 여행상품의 특성

3. 국내외 여행상품 비교
- 모두투어(미리 떠나는 여름휴가)
- 하나투어(아름다운 동행 올레체험)

4. 여행상품개발의 중요성

5. 문제점 및 개선점

6. 느낀점

* 참고문헌

본문내용

여행객이 먼저 여행상품 구매를 하였으나 그 상품의 구성요성인 항공좌석과 호텔객실 등의 여행상품 구성요소들을 소비하는 것은 여행 중에 항공기를 탑승하고 이동할 때 소비를 하는 것이고, 소비를 할 때 생산이 동시에 이루어지는 것이다.
(6) 수요불균형의 계절성
여행상품의 수요는 계절별 ․ 요일별로 변동되고, 이에 따라 수요와 공급의 불균형현상을 갖게 되며, 특히 여행의 대중화가 이루어지면서 요일과 계절에 따른 집중화현상이 두드러져 수급의 조정을 어렵게 만드는 원인이 되고 있다. 극심한 성수기와 비수기의 편차는 우리 관광산업 전체의 가장 큰 해결해야 할 과제이다.
(7) 상품가치의 주관성
여행상품의 효용과 가치는 고객의 주관적 기준에 의해 결되는 특성이 있어 동일가격에 동일한 일정의 여행이라도 여행객의 욕구과 개인성향에 따라 여행의 평가기준이 다르기 때문에 여행상품의 효용가치를 객관적 기준으로 판단하기가 어렵다. 예를 들면, 동일한 일정의 여행상품이라도 여행객에 따라서 이용교통편이나 숙박시설에 비중을 두는가 하면, 어떤 사람은 식사에 비중을 두지고 한다. 어떤 경우에는 관광의 초점을 직접 체험하는 쪽에 중요성을 두기도하고, 혹자는 경치나 경관 등 보는 것에 여행의 가치나 중요성을 두는 경우도 많기 때문에 객관적인 기준에서 여행상품의 가치와 효용을 판단하기가 어렵다.
(8) 완전환불의 불가능성
여행상품은 서비스상품으로서 하나의 경험이며 그 효용가치가 주관적이기 때문에 여행 후에 여행상품에 대해 불만족했거나 문제가 발생했을 겨우 일반상품과는 달리 반품이나 대체 및 완전환불 등이 불가능하다. 다시 말하면 After Service가 안되며, 또한 사후 서비스나 일부금액을 환불받았다 하더라도 여행전의 기대와 심리적 보상까지 기대하기는 어렵다.

본 론
3. 국외 여행상품과 국내 여행상품 비교
두 상품을 비교하기 전에 5월21~23일이 석가탄신일 연휴가 잡혀있기 때문에 직장이나 학교에서 지친 몸을 이끌고, 가족이나 연인들과 함께 떠나는 저렴한 가격대의 상품을 비교해보았다.
●모두투어(미리 떠나는 여름휴가 - 푸켓 일급리조트 5일)
●하나투어(걸으멍, 놀멍, 쉬멍 아름다운 동행 올레체험)

참고자료

· ※ 참고문헌
· 여행사경영과 실무 (대왕사, 김영규 지음)
· 모두투어 : http://www.modetour.com/
· 하나투어 : http://www.hanatour.com/