6-시그마 개념과 활용사례

소개

6-시그마 개념과 활용사례

목차

개념
방법론
성공요소
간략한사례

본문내용

6-시그마 경영의 개념 및 사례
* 6-시그마 경영이란 무엇인가?
6시그마 경영은 ‘불량을 통계적으로 측정.분석하고 그 원인을 제거함으로써 6시그마 수준의 품질을 확보하려는 전사 차원의 활동’이라고 정의할 수 있다. 6시그마 수준의 품질은 제품 100만 개당 풀량품이 3,4개 발생하는 경우 양품률 99%와 비료할 때 불량이 3,000분의 1f로 줄어드는 것을 의미한다. 기존 품질개선활동이 제조과정에 한정되어 이루어졌던 것에 반해, 6시그마 경영은 R&D, 마케팅, 관리등 경영프로세스 전반에 걸쳐서 수행되고 있다. 이러한 6시그마 경영은 1986년 Bill Smith(모토로라)가 선구적으로 시행하여 품질향상에 성공하여 세계적으로 널리 퍼지게 되었다.
* 6-시그마의 방법론
6시그마에는 두 가지 주요한 방법론이 있는데 DMAIC과 DMADV이다. 이 두 가지는 원래 W. 에드워드 데밍의 계획-실행-점검-행동 싸이클 이론에서 영향을 받은 것이다. DMAIC은 주로 기존의 프로세스를 향상시키기 위해 쓰이고 DMADV는 새로운 제품을 만들거나 예측가능하고 결함이 없는 성능을 내는 디자인을 만들기 위한 목적으로 쓰인다.
□ DMAIC
1. Define
6시그마 프로젝트 선정및 실행계획



* 6-시그마 적용 사례
① GE사의 경우, 지난 수십 년간 사업의 효율성과 수익률의 척도인 영업 이익이 10%대에서 맴돌고 있었다. 젝 웰치 회장은 1995년, 신용카드 사업에서 항공기 엔진 제작사업, NBC 방송사업에 이르기까지 모든 사업 분야가 6 시그마를 목표로 삼도록 지시했다. GE사는 6 시그마 프로그램을 도입할 때 3.5 시그마 수준이었다. 6 시그마가 전 그룹의 프로세스에 확산되면서 1995년도에 13.6 %이었던 영업 수입률을 1998년에는 16.7%라는 믿기 어려운 수준으로 끌어올렸다. 이것을 금액으로 환산하면, 1997년에는 6 시그마를 통해 3억 달러 이상의 영업 이익을 얻었고 1998년에는 6 시그마의 재무적 효과가 2배 이상 증가되어 6억 달러 이상의 이익을 얻었다.
1994년부터 Ohio주의 Worthington에 있는 GE의 공업용 다이아몬드 사업부를 책임지고 있는 윌리엄 우드번은 6 시그마 혁신전략을 도입하여 투자이익률을 4배로 향상시키고, 운영비용을 절반으로 감소시켰다. 그와 그의 팀은 기존 설비의 효율을 극대화하여 적어도 10년 동안은 새로운 공장의 건설이나 설비의 도입이 필요 없도록 하였다. GE의 공업용 다이아몬드 사업부는 6 시그마를 도입한 기업이 어떻게 비용을

참고자료

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