[인적자원관리] 인적자원관리(기업탐방-LG카드)

소개

작년 인적자원관리과목에서 나름대로 고생해서 작성한 리포트입니다....많이 참고하세여.....

목차

1. 들어가며

2. LG카드사 직원과의 인터뷰
<LG카드의 조직형태에 대한 질문>

3. 분석 및 결론
1. 조직부분과 조직구성원부분
2. 조직내에서의 여성사원의 근무 환경
3. 신입사원 채용
4. 사원들의 교육훈련
5. 승진제도
6. 승진에 대한 평가

본문내용

<LG카드의 조직형태에 대한 질문>
l 귀사의 조직형태와 특성 및 운영실태는 어떻습니까?

인사기획 팀 - 우리회사는 금융업이고 서비스업이기 때문에 제조업과는 달리 굉장히 유동성이 있습니다. 상황에 따라 많이 바뀌고 카드 업 그 자체가 제품에 관한 모방이 아주 쉽습니다. 시장 자체가 유동적이고 급변적이기 때문에 큰 틀은 있으나 그 안에서 시장 상황에 맞게 사업 전략에 따라 많이 바뀝니다. 회사가 아직 14년 정도밖에 안되었기 때문에 자주 바뀌는 편입니다. 크게 보면 사장과 경영지원부문, 영업지원 부문, 영업부문의 세 개의 부문으로 나뉘어 집니다. 그리고 저희 회사는 금융 기업이기 때문에 법적으로 상근감사를 둬야 합니다. 상근감사는 부사장 급에서 역할을 담당하고 있습니다. (조직도 참고)

l 상근감사는 조직내의 감사를 말하는 겁니까?

인사기획 팀 – 그렇습니다. 상금감사랑 준법감시인, RN팀(Risk management) 등 법적으로 있어야만 하는 조직이 있습니다. 일반적으로 보면 이런 틀은 다른 회사와는 비슷합니다. 그런데 경영지원 부문이나 인사총무, IT쪽, 전략 기획담당이 사장 직할로 있습니다. 금융회사가 때문에 인사총무나 전산이 많이 필요한 금융업이기 때문에 IT분야도 있습니다. 영업부문은 전국적인 영업망이 있어서 본사에 있는 영업 STAFF들, 일반적인 마케팅이라든지, 지방에 있는 영업 조직들도 영업부문 상하에 있으나 카드업체이기 때문에 특이한 점은 재경담당, RN 팀은 조금 아까 말했듯이 법적으로 있어야 하는 조직이고, 경영지원부문은 일반적으로 다른 회사처럼 인사총무와 같은 일반적인 STAFF 입니다. 영업지원 부문은 카드회사이기 때문에 고객들의 신용을 담당해야 하는 신용관리담당이 있습니다. 그리고 채권 회수와 관련해 채권담당이 있고 상담원을 담당하는 고객서비스부분이 있습니다. 또 우리 회사가 리스도 하기 때문에 리스담당이 있는 겁니다. 영업부문에는 크게 보면 카드영업담당, 영업개발담당, 전략영업담당이 있는데 카드영업담당은 기획팀, 마케팅팀, 여신영업팀, 고객개발팀(설계사를 관리하는), 상품개발이나 제휴, 법인 영업을 담당하는 영업개발팀이 있습니다. 하지만 카드시장이 워낙 많이 포화가 되어 제휴를 통해서 카드를 아주 많이 만듭니다. 다음LG2030 카드, 메가박스 레이디카드처럼 제휴를 해서 카드를 만드는 팀이 있습니다. 그리고 전략영업담당은 e-Biz 같은 것이 이곳에 포함됩니다. 할부역시 우리회사가 여신전문 금융업 법이라는 법을 보면 여신전문금융업 법에는 4가지가 있습니다. 신용카드, 할부금융, 리스, 신규산업이 있는데 우리회사는 이 4개 사업부문을 하고 있기 때문에 리스나 할부 등이 포함되어 있는 것입니다. 또 카드회사 이기 때문에 신용관리, 채권 등 다른 조직에는 없는 조직들이 있습니다.

참고자료

· LG카드사의 직접방문을 통해 작성한 기업탐방리포트 입니다.