경영공학 품질관리 ISO9000 관련 레포트

소개

ISO9000:2000 규격은 ISO9000:1987(ISO9001, 9002, 9003,9004) 의 새로운 버전이다. 변화된 내용과 도입된 새로운 특징을 기술하시오.

목차

1. ISO 9000의 규격과 개정 배경
2. ISO 9000 (2000) 규격의 주요 개정 내용
ISO 9000:2000 품질경영시스템은 품질경영에 대하여 8대 원칙(정신)을 도입하고 있다. 이를 기술하시오
◇ 참고 문헌 및 자료

본문내용

1. ISO 9000의 규격과 개정 배경

ISO 9000 시리즈는 국제표준화기구 (ISO : International Organization for Standardization)에서 1987년도에 제정한 국제 규격이다.
ISO/TC 176 (기술위원회 176)에 의해 작성된 국제규격 전체를 ISO 9000 시리즈라 부르는데, 그 이유는 관련되는 규격의 수가 ISO 9000(용어정리), ISO 9001(요건), ISO 9004(개선지침) 등이 있어 편의상 ‘시리즈’를 붙여 부르는 것이 편리하므로 그렇게 된 것이다.
현제 2000년도에 개정된 규격이 활용되고 있으며 적용시점은 2001년부터 이다.
ISO 9000`S 규격은 1987년 제정되어, 1994년 ISO 9000 규격의 1차 개정을 시행한바 있으며 2000년에 개정되는 것이 2차 개정으로 그동안 제조업을 비롯하여 제3차 산업인 건설분야, 서비스분야 특히 유통업체, 호텔, 병원, 학교분야에 까지 폭넓게 도입되면서 전 산업계에 품질관리, 품질보증, 품질시스템 등의 개념 및 인식확산에 큰 역할을 한 것이 사실이다.
그렇지만, 본래 ISO 9000 규격은 제조업 중심의 시스템이나 용어를 사용하였기에 비제조업산업 분야나 소기업 등에는 시스템 구축에 많은 논란과 혼동을 가져왔다는 것이다.
이러한 문제점을 포괄적이고 보편적인 산업분야에 적용하기 위해서 제조업 중심의 용어변경과 절차 등의 적용범위에 가감 수정할 수 있도록 하였다.
또한 시스템에서 품질시스템의 대표적인 것이 ISO 9000 시스템과, 환경경영시스템인 ISO 14000, 그리고 향후 안전보건시스템인 가칭 ISO 18000 및 회계경영시스템 등의 경영시스템이 보급된다고 하면 하나의 조직체에서 각종 경영시스템의 도입, 구축, 적용에 많은 부담과 부조화 등의 문제점을 고려해야 한다.
이런 의미에서 ISO 9000(2000년) 제2차 개정판은 이러한 각 시스템의 통합을 예상하여 품질경영시스템의 골격을 ISO 14000인 환경경영시스템으로 상당 부분 접근시켰다고 볼 수 있다.

참고자료

· ∙ 앵대용,정상윤,한대희 / 품질경영시스템 실무 / p13-16, p21-23, p27-33, / Global / 2008.
· ∙ 이무성 / 품질경영시스템론 / p15-24, p37-41, p42-50 / 학문사 / 2000.
· ∙ 이무성, 김금숙 / 신품질경영론 / p13-27, p451-459 p460-471 / 연학사 / 2007.
· ∙ 한국능률협회 우정열, 황승국, 강성수 / ISO 9001 에 의한 공공행정 부분의 품질경영 시스템 구축모델
· / 경남대학교 벤처창업학부
· ∙ 대한산업공학회 1990년 서울대학교 공동학술대회 논문집 / ISO 9000 규격의 CD2에 대한 고찰
· / 서울대학교 논문집 발췌
· ∙ http://blog.naver.com/taekuk?Redirect=Log&logNo=40058063597 네이버 블로그 품질경영시스템 프로세스
· ∙ www. kmsr21.com 8대 원칙 도표 이미지 인용
· ∙ www. kpcap.co.kr 한국 생산성본부인증원 이미지 인용