호텔정보시스템(HIS)

소개

호텔정보시스템에 관한 전반적인 개요와 발전방향에 관한 연구

목차

1. 호텔정보시스템
(1) 호텔정보시스템의 목적
(2) 호텔정보시스템의 이점

2. 호텔정보시스템의 발전단계
(1) 호텔정보시스템의 역사

3. 호텔기업의 정보화 현황
(1) 제도적 환경
(2) 인적 환경
(3) 물적 환경
(4) 전자상거래 활용

4. 호텔정보시스템의 발전방향
(1) 호텔정보시스템의 문제점 및 개선방안

5. 결론

본문내용

호텔정보시스템의 목적
인적서비스중심(People-Oriented)의 업무.
중요 데이터의 호텔경영진으로의 신속한 전달

호텔정보시스템의 이점
1. Top Management에게 시기 적절하고 복잡한 보고서를 한 눈에 파악할 수 있도록 데이터를 단순화시키거나 불필요한 원시자료를 줄였다
2. 경영진에게 호텔을 운영하면서 발생되는 경영상의 실수와 각 업장에서 발생되는 통계 수치를 즉석에서 확인할 수 있도록하여 각종계획을 수립하는데 따른 시간을 단축 시켰다.
3. 고객싸이클을 최대한으로 단축시켜 고객이 호텔에 투숙하기에 앞서서 가장 빠르게 고객과 투숙할 호텔측과의 정확한 정보전달이 가능토록했다.
4. 서비스에 큰 변화를 가져왔다. – 인적서비스  컴퓨터시스템 … 시간절감효과

참고자료

· 신진섭(관광경영학과 / 20011148)
· Subject: 호텔정보시스템
· Date: 08 , 9, 26 Fri
· reference materials
· <논문>
· - 호텔정보시스템(HIS)의 발전과정과 실제이용현황(한국관
· 광학회, 2003.2 / 이창기)
· - 관광호텔의 정보화 현황과 IT를 통한 경쟁우위 창출에 관
· 한 탐색적 연구(조원애, 원종혜(서울여자대학교 호텔관광
· 경영전공 주임교수))
· - 중소기업연구원(2001) 중소기업 정보화 수준 평가
· - 정보화 정책을 통한 관광산업 활성화 방안 연구(2000)
· (박충희(계명문화대학 관광과 부교수))
· - 호텔사업론(김근종, 정종훈 공저(학문사 / 2001)
· - 관광경영정보의 이해(허정봉,기재석 지음(대왕사 / 2007)
· <뉴스출처>
· - www.naver.com(네이버뉴스)
· - www.daum.net(다음뉴스)
· <배경사진 출처>
· - www.naver.com(네이버 이미지)
· - Windows XP용 배경이미지 모음
· <Web Site 참고>
· - 한국관광공사
· - 국회도서관
· - KISS 등