품질의 종류와 성격

소개

하이

목차

◈설계 품질, 제조 품질, 사용 품질의 개념을 비교하여라.
◈ 근대 품질관리의 성격을 요약, 설명하여라.
◈ 총괄적 품질경영(TQM)와 종합적 품질관리(TQM)을 비교설명하여라.
◈ 품질 관리 업무의구성에 대해서 설명하여라.
◈품질 관리부문의 기본권한과 책임을 설명하여라.
◈사내 표준화의 의의와 체계를 설명하여라.
◈ 한국 산업규격(KS) 용어 설명하여라..
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본문내용

설계 품질은 제품이 생산되기 전에 제품설계자가 판매 부서와 생산 부서의 지원을 받아 소비자의 요구, 제조능력, 기술수준, 경제성 등을 종합적으로 고려하여 결정하는 계획품질을 의미한다. 설계품질의 수준을 향상시키면 제조 원가는 지수 적으로 상승하지만 시장가격은 원가에 비례하여 상승하지 않는다. 그러나 경쟁제품보다 높은 가격을 유지 할 수 있어 결과적으로는 기업에 이익을 가져다 줄 수 있다. 또한 제품의 등급을 유지하지만 제조과정의 단순화를 위한 설계개선은 제조비용 절감을 가능하게 해 준다. 그러므로 경영자는 생산에 앞서 목표에 부합되는 설계품질을 결정하도록 노력해야 한다.
설계 품질은 어떤 수준의 고객을 대상으로 하여 어느 정도의 이익을 목표로 하는가에 따라 최적품질수준(optimum quality level)을 결정하는 일종의 경영상의 전략적 의사결정 문제라고 볼 수 있다.

참고자료

· 없음