수산물 기업의 정보유용성에 따른 기업이미지가 구매의도, 고객충성도에 미치는 영향 (Effect of Corporate Image in Purchase Intention and Customer Loyalty on Information Usefulness of a Fishery Companies)

서지정보

· 발행기관 : 인문사회 21
· 수록지 정보 : 인문사회 21 / 11권 / 2호 / 137 ~ 152페이지
· 저자명 : 김제범, 정윤승, 이윤

초록

웰빙에 대한 관심 증가로 건강한 식재료 소비가 지속적으로 증가하면서 많은 수산물 기업들이 설립 및 성장하고 있으며 기업간 경쟁이 점차 치열해지고 있다. 본 연구는 수산물 기업의 경쟁력 강화 방안을 도출하기 위하여 수산물 기업의 제품 및 브랜드의 정보유용성의 중요성과 기업이미지의 효과적인 관리 방안에 대하여 제언하고자 한다. 구체적으로 수산물기업이 자사의 제품이나 브랜드에 대해 소비자의 구매의도와 충성도를 높일 수 있는 정보유용성의 영향과 기업이미지의 매개효과를 검증하는데 초점을 맞추었다. 총 340부의 설문을 수집하여 SPSS 23.0과 AMOS 23.0을 이용하여 분석하였고, 구조방정식 모형을 활용하여 가설을 검증하였다. 연구결과, 수산물 기업의 정보유용성이 높을수록 구매의도, 고객충성도, 기업이미지에 영향을 미치고, 기업이미지는 구매의도와 고객충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 정보유용성이 구매의도와 고객충성도에 미치는 영향을 수산물 기업이미지가 매개하는 것으로 분석되었다. 또한 연구의 학문적 및 실무적 시사점을 제시하였으며, 일반화를 위한 데이터 수집과 온라인 및 오프라인의 환경적 측면을 고려하여 향후 연구를 발전시킬 수 있을 것이다.

영어초록

The With the increasing interest in well-being, the consumption of healthy ingredients has continued to increase, and many fishery companies have been established and grown, and competition among these companies has been becoming increasingly fierce. The purpose of this study was to suggest a effective management strategy on corporate image and information usefulness of a product and brand manufactured by a fishery company to lead to ways to the developed competitiveness of a fishery companies. Specifically, This study focused to the mediating effect of corporate image and information being able to increase purchase intention and customer loyalty of a customer on a product and brand manufactured by a fishery company. A total of 340 questionnaires were collected and analyzed using SPSS 23.0 and AMOS 23.0, and the hypothesis was verified using a structural equation model. As a result of the study, the high information usefulness of fishery companies influenced purchase intention, customer loyalty, and corporate image. In particular, corporate image affected purchase intention and customer loyalty. In addition, it was analyzed that the effect of information usefulness on purchase intention and customer loyalty is mediated by the fishery product corporate image. As a result, our research presented academic and practical implications. In addition, the results analyzed in this study can be developed into studies for generalization in the future considering data collection and environmental aspects of online and offline.

참고자료

· 없음