LG전자 스마트폰 사업의 문제점과 대응방안 관련 사례 연구 (Case Study about LG Electronics' Problems of Smart Phone Business and Solutions)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영컨설팅학회
· 수록지 정보 : 경영컨설팅연구 / 15권 / 3호 / 95 ~ 104페이지
· 저자명 : 박에스더, 박혜주, 조혜정, 정무섭

초록

LG전자는 고객 중심적이고 창의적인 기술력을 바탕으로 전자제품에 대해 높은 인지도와 신뢰도를 가지고 있다. 그러나 점유율 분석결과 스마트폰 시장에서는 국내시장뿐 아니라 아시아 및 유럽시장에서의 부진을 발견할 수 있었다. 이를 극복 및 대처하기 위해 스마트폰에 대한 전문적인 연구가 있었으나, 이를 적용하여 구체적인 전략제시에까지 미치지 못했다. 따라서 본 연구는 기존연구를 바탕으로 LG전자 스마트폰의 국내외 성장 부진에 대한 원인을 구체화하고, 해결방안을 제시하여 향후 G3에 이은 G시리즈의 전성기를 지속시킬 수 있는 전략을 제시한다.
현황분석에서는 스마트폰시장의 점유율을 국내시장과 세계시장으로 나누어 분석하였으며, 중국기업의 맹추격과 차별화 된 이미지 부재를 중심으로 문제점을 제시하고, 이에 따른 현재 LG전자의 대응 방안을 전개하였다. 특히 본 연구에서는 차별화 된 이미지 부재에 초점을 두고 크게 두 가지 해결방안과 전반적인 홍보 전략을 제시하였다.
첫째, LG전자만의 이미지 구축을 위한 전략으로 1) 대표이미지구축, 2) 제품혁신, 3) 디자인제휴를 제시하였다. 둘째, 홍보전략은 이전에 부진했던 홍보방법에 시대의 흐름을 반영하여 SNS를 통한 적극적인 마케팅으로 개선하였으며, 지속성과 파급효과를 강조하여 기존 홍보방법과 차별을 두었다.
본 전략은 LG전자의 약점을 보완 및 강화하고, 강점과 기회 요소를 극대화하는 전략으로써 포화된 선진시장에서 탄탄한 자리매김과 신흥시장의 획기적인 진출이 가능하게 할 것이다. 이는 장차 LG전자 사업 전반에 긍정적인 파급효과를 줄 것으로 보이며, 현재 거대 소비시장임에도 불구하고, 전자계열 전체에 난항을 겪는 중국시장 진출의 돌파구가 될 것이다.

영어초록

LG Electronics had awareness and trust in devices based on creative technologies and a consumer-intimate concept. However, the smart phone's market share analysis showed a slump in Europe and Asia markets. Although many researchers have tried to study deep into a subject in order to solving it, they didn't utilize above results from suggesting a specific strategies. Therefore, this study specifies a cause of poor growth based on the exciting studies and suggest an effective solution.
The section of current state consists of smart phone’s market share of a domestic and overseas, problems about chase of China and absence from a competitive image and current strategies. Especially, this study mentions solutions focused on solving the absence from a competitive image. Also there is all-around advertising strategy.
First, it is ways for making the special image 1) To build the representative image 2) Revolution of productions and 3) To cooperate with a design part. Second, new public relations promote(PR) is improved as aggressive marketing throughout SNS by following of trends and distincts from exciting marketing as durability and a great ripple effect.
The strategies make LG to dramatically go into an emerging market, solidify its place at an advanced market by complementing and enhancing LG's weakness and maximize strength and opportunities. These will be a breakthrough in successfully re-enter into a huge China’s market with deterioration all over the electronic part.

참고자료

· 없음